Часто задаваемые вопросы о настройке условий применения купонов

Программа купонов Uber для бизнеса позволяет организациям оплачивать поездки и заказы еды для клиентов и гостей. C ее помощью вы можете предоставлять купоны для конкретных мероприятий или кампаний, а также людей, которым необходима поездка в вашу компанию или из нее.

Администраторы могут получить доступ к программам купонов в личном кабинете Uber для бизнеса. Координаторы смогут создавать купоны и управлять ими на сайте vouchers.uber.com, после того как получат доступ к программе.

Типы купонов

На сайте vouchers.uber.com можно создавать купоны разных типов:

  • Купоны для всех сервисов Uber: подходят для оплаты поездок и заказов еды. Можно использовать в приложении Uber или Uber Eats.
  • Купоны на поездки: подходят для большой группы пользователей, которым вы хотите компенсировать стоимость поездок с Uber. Можно использовать в приложении Uber.
  • Купоны Uber Eats: подходят для большой группы пользователей, которым вы хотите компенсировать стоимость заказов еды. Можно использовать в приложении Uber Eats.

Все типы купонов также можно создать с помощью фиксированных шаблонов, чтобы запретить редактирование определенных полей, в частности стоимости, срока действия и местоположения.

Уникальные и общие ссылки на купоны

Существуют два вида ссылок на купоны.

  • Общие ссылки на купоны. Единая ссылка, по которой купон может получить любой пользователь.
    • Используйте общую ссылку, когда отправляете сообщения (электронные письма, социальные кампании, листовки и т. д.) большой группе. При создании программы можно установить ограничение на общее количество купонов.
  • Уникальные ссылки на купоны. Список уникальных ссылок на купоны, каждой из которых может воспользоваться только один пользователь Uber.
    • Уникальные ссылки больше подходят для отправки купонов конкретным людям. Так легче контролировать использование купонов.

При выборе типа ссылки следует учитывать количество получателей и способ распространения купонов.

Планирование расходов на программу купонов

Понять, во сколько обойдется программа купонов, вам поможет функция Оценка стоимости.

Укажите количество купонов и номинал каждого из них. В поле Оценка стоимости появится максимальный возможный бюджет программы. Вы платите только за состоявшиеся поездки и заказы еды, поэтому реальные расходы могут быть меньше.

Если применимо, вы также увидите плату за создание купона при оформлении заказа. Это фиксированная плата за каждый купон, которая не подлежит возврату и взимается с организаций, создающих программу купонов. Не подлежащий возврату сбор списывается за каждый купон независимо от того, будет ли он использован получателем.

Информация, необходимая для настройки программы купонов

Если вы хотите, чтобы мы отправили купоны получателям, при создании программы укажите их имена, номера телефонов или адреса электронной почты (желательно связанные с аккаунтами Uber).

Вы также можете самостоятельно отправлять пользователям уникальные или общие ссылки на купоны. В этом случае указывать их данные не нужно.

Независимо от того, кто распространяет купоны, ваша компания или Uber, получатель должен принять купон, чтобы связать его со своим аккаунтом Uber.

Контроль местоположения купонов

Можно установить ограничения на места посадки и высадки. Для этого при настройке купона укажите конкретные адреса.

В каждой программе их может быть сколько угодно.

Для удобства пользователей Uber можно отнести к каждому адресу зону радиусом до 7 км.

Для купонов Uber Eats и универсальных купонов Uber настройка местоположения в данный момент недоступна.

Аккаунт Uber для бизнеса, в котором можно создавать купоны на поездки

Для создания купонов на поездки нужен аккаунт Uber для бизнеса. Если у вашей организации нет аккаунта Uber для бизнеса, создайте его здесь.

Также нужно активировать ежедневное выставление счетов или ежемесячное выставление счетов. Если ваша организация использует режим оплаты за каждую поездку, после активации купонов вам будет предложено переключиться на ежедневное выставление счетов. Если во время активации купонов возникнет ошибка, отправьте нам сообщение на адрес business-support+uber.com.

Заблаговременное создание программы купонов

Программу купонов можно создать за 12 месяцев до начала ее действия. При настройке программы нужно указать даты ее начала и окончания.