Часто задаваемые вопросы о настройке условий применения купонов

Программа купонов Uber для бизнеса позволяет организациям оплачивать поездки и заказы еды для клиентов и гостей. C ее помощью вы можете предоставлять купоны для конкретных мероприятий или кампаний, а также людей, которым необходима поездка в вашу компанию или из нее.

Администраторы могут получить доступ к программам купонов в личном кабинете Uber для бизнеса. Координаторы смогут создавать купоны и управлять ими на сайте vouchers.uber.com, после того как получат доступ к программе.

Типы купонов

На сайте vouchers.uber.com можно создавать купоны разных типов:

  • Купоны для всех сервисов Uber: подходят для оплаты поездок и заказов еды. Можно использовать в приложении Uber или Uber Eats.
  • Купоны на поездки: подходят для большой группы пользователей, которым вы хотите компенсировать стоимость поездок с Uber. Можно использовать в приложении Uber.
  • Купоны Uber Eats: подходят для большой группы пользователей, которым вы хотите компенсировать стоимость заказов еды. Можно использовать в приложении Uber Eats.

Все типы купонов также можно создать с помощью фиксированных шаблонов, чтобы запретить редактирование определенных полей, в частности стоимости, срока действия и местоположения.

Разница между уникальными и общими ссылками на купоны

Вы можете выбрать один из двух видов ссылок на купоны:

  • Общая ссылка. Одна ссылка, по которой купон может получить каждый из пользователей.
    • Используйте общую ссылку, когда отправляете сообщения (электронные письма, социальные кампании, листовки и т. д.) большой группе. При создании программы вы можете установить ограничение на общее количество купонов.
  • Уникальная ссылка. Список уникальных ссылок на купоны, каждой из которых может воспользоваться только один человек.
    • Уникальные ссылки лучше подходят для тех случаев, когда вы отправляете купоны конкретным людям. Это позволит лучше контролировать их использование.

При выборе типа ссылки учитывайте количество получателей и способ распространения купонов.

Планирование расходов на программу купонов

Понять, во сколько обойдется программа купонов, вам поможем функция Оценка стоимости.

Укажите количество купонов и номинал каждого из них. В поле Оценка стоимости появится максимальный возможный бюджет программы. Вы платите только за состоявшиеся поездки и заказы еды, поэтому реальные расходы могут быть меньше.

Если применимо, вы также увидите плату за создание купона при оформлении заказа. Это фиксированная плата за каждый купон, которая не подлежит возврату средств и взимается с организаций, создающих программу купонов. Невозвратный сбор выставляется за каждый купон независимо от того, будет ли он в конечном итоге использован получателем.

Информация о пассажире, необходимая для настройки программы купонов

Если вы хотите, чтобы мы отправили купоны получателям, при создании программы укажите их имена, номера телефонов или адреса электронной почты (желательно связанные с аккаунтами Uber).

Вы также можете самостоятельно отправлять пользователям уникальные или общие ссылки на купоны. В этом случае указывать их данные не нужно.

Независимо от того, кто распространяет купоны, ваша компания или Uber, получатель должен принять купон, чтобы связать его со своим аккаунтом Uber.

Как настроить места посадки и высадки для купонов на поездки?

Вы можете установить ограничения на места посадки и высадки. Для этого при создании купона укажите конкретные адреса.

Количество таких мест может быть любым.

Для удобства пассажиров вы можете установить зону радиусом до 7 км, которая будет относиться к каждому выбранному адресу.

Настройка местоположения в данный момент недоступна для купонов Uber Eats и универсальных купонов Uber.

Необходим ли аккаунт Uber для бизнеса для создания купонов на поездки?

Да, это необходимое условие. Если вы еще не зарегистрированы, создайте аккаунт здесь.

Также нужно активировать ежемесячное выставления счетов. Если вы уже это сделали и хотите включить сервис купонов Uber, свяжитесь с нами: business-support@uber.com

Можно ли создавать программы купонов заранее?

Вы можете создать программу купонов за 6 месяцев до начала ее действия. Даты начала и окончания нужно указывать при создании программы.