What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Что можно отправить?

Для доставки автомобилем принимаются посылки малого и среднего размера, которые:

• не содержат запрещенных предметов (см. список ниже);
• не превышают допустимых значений по весу и ценности;
• легко помещаются в багажник автомобиля среднего размера;
• закрыты, надежно запечатаны и готовы к передаче курьеру.

Для доставки на велосипеде или самокате принимаются посылки малого и среднего размера, которые:

• не содержат запрещенных предметов (см. список ниже);
• весят не более 15 фунтов (6,8 кг), при этом их ценность не должна превышать $100;
• легко помещаются в рюкзаке;
• закрыты, надежно запечатаны и готовы к передаче курьеру.

Запрещенные предметы

Если иное не предусмотрено договором, среди прочего к перевозке запрещены:

• алкоголь;
• животные;
• огнестрельное оружие;
• хрупкие предметы;
• деньги, подарочные карты и т. п. ;
• рекреационные наркотические вещества.

Если в посылке содержатся запрещенные предметы или она не соответствует требованиям выше, водитель вправе отменить заказ.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Могу ли я отправить посылку, не уведомив об этом получателя?

Рекомендуем уведомить получателя о доставке, чтобы он встретил водителя и забрал посылку.

Если вы хотите сделать сюрприз, попросите водителя оставить посылку у двери получателя. Для этого добавьте четкие инструкции в разделе «Сообщения» приложения Uber. Помните, что водитель вправе отказаться от выполнения запроса.