Cestujúci mi poškodil vozidlo

Ak incident s cestujúcim viedol k poškodeniu vozidla nad rámec bežného opotrebovania, tu nám daj vedieť.

V niektorých prípadoch môžeš mať nárok na poplatok za vzniknuté problémy až do výšky 250 USD v závislosti od rozsahu a povahy škody. Takisto ti môžeme pomôcť s nahlásením poistnej udalosti.

Aby sme vedeli určiť, či spĺňaš podmienky, pošli nám:

• podrobný opis incidentu, ktorý mal za následok poškodenie vozidla
• 3 fotky vzniknutej škody z rôznych uhlov pohľadu do 3 pracovných dní od uskutočnenia cesty
• odborný odhad opravy/účtenku do 5 pracovných dní od kontaktovania podpory

Aby bol odhad/účtenka platná, musí obsahovať tieto údaje:

• meno, adresa a telefónne číslo servisu
• dátum odhadu alebo servisu, ktorý sa musí uskutočniť v deň cesty súvisiacej s nahlásenou škodou alebo neskôr
• rok, značka a model vozidla

Ak tieto časové požiadavky nemôžeš splniť alebo sú poskytnuté informácie nedostatočné, nemusíš mať nárok na poplatok za vzniknuté problémy.

Ak ti cestujúci spravil v aute neporiadok, ktorý si vyžaduje profesionálne čistenie, pomocou odkazu dole požiadaj o poplatok za čistenie.