Od vodičov a cestujúcich sa očakáva, že sa k sebe vždy budú správať úctivo a v súlade s pravidlami pre komunitu.
Rozumieme, že sa v súvislosti s cestujúcimi môžu vyskytnúť negatívne skúsenosti. Preto máme systém hodnotenia, ktorý zabezpečuje, aby bol Uber pohodlný a bezpečný pre každého.
Pri hodnotení ciest nám poskytni hodnotenie, ktoré odzrkadľuje tvoju skúsenosť s cestujúcim. Upozorňujeme. že po zadaní hodnotenia cestujúceho do aplikácie ho nemeníme.
Chápeme aj to, že môžeš mať skúsenosti s niektorými cestujúcimi, ku ktorým budeš chcieť poskytnúť ďalšiu spätnú väzbu. Viac informácií o nahlasovaní problémov so slovnými konfliktmi, storno poplatkoch a poplatkoch za čistenie nájdeš na nasledujúcich odkazoch.
Ak mal cestujúci voči tebe diskriminačné poznámky, nahlás to ako bezpečnostný problém pomocou odkazu nižšie. Hlásenia o diskriminácii berieme veľmi vážne.
Ak chceš nahlásiť, že cestujúci bol drzý, alebo ak máš na cestujúceho pozitívnu spätnú väzbu, vyber si z nižšie uvedených možností, aby sme pochopili, čo sa počas cesty stalo. Tvoj problém preskúmame a ozveme sa ti.