Nie je možné sa pripojiť online na jazdu

Získajte pomoc s doručovacím účtom

Ak sa nemôžete pripojiť online na jazdu, skontrolujte prosím nižšie uvedené bežné dôvody.

Pripojenie k sieti

Je možné, že sa nachádzate v oblasti s obmedzeným alebo nedostupným pokrytím mobilnej siete. Skúste sa presunúť na iné miesto s lepším pokrytím.

Používanie starej verzie aplikácie alebo operačného systému zariadenia

Odstránenie a opätovná inštalácia aplikácie často problém vyrieši.

• Používatelia iOS
• Používatelia Androidu

Obmedzenia účtu

Nemusíte sa vedieť pripojiť online, ak:

• jazdíte mimo oblasti služby vášho registračného mesta. Chcete jazdiť v novom meste?
• vaše hodnotenie je príliš nízke. Naučte sa, ako môžete zlepšiť svoje hodnotenia.
• prekročili ste limit času jazdy (len USA a Kanada).

Zmeny stavu vášho účtu

Skontrolujte svoj e-mail (vrátane priečinka so spamom) na správu „Správa od Uber“ a sekciu Prijaté vo vašej aplikácii pre akúkoľvek komunikáciu od Uber o dôvodoch, prečo sa nemôžete pripojiť online.

Bežné dôvody zahŕňajú:

• Dokumenty vypršali alebo je potrebné ich znovu nahrať
• Práve nahrané nové dokumenty čakajú na kontrolu
• Účet je pozastavený

Ak máte po kontrole vyššie uvedených bodov stále problémy, vyplňte prosím nižšie uvedené polia a my vás budeme kontaktovať, aby sme vám pomohli.