Môj telefón alebo e-mail sa už používa

Už som mal účet v minulosti, ale mám nové telefónne číslo alebo e-mail

Rozumieme, že môže byť frustrujúce, keď už účet máš, ale nemôžeš použiť nové telefónne číslo ani e-mailovú adresu. Informácie o účte môžeš aktualizovať cez Aplikácia Uber alebo webovej stránky. Pokyny sú k dispozícii tu, Ak potrebuješ ďalšiu pomoc so svojimi osobnými údajmi, klikni na tu.

Nedarí sa mi aktualizovať telefónne číslo alebo e-mailovú adresu

Ak sa ti zobrazuje chybové hlásenie, že tvoje telefónne číslo sa už používa, možno už máš zaregistrovaný profil Uber. Používatelia si môžu vytvoriť iba jeden profil Uber pre jazdy aj Uber Eats. Ak potrebuješ ďalšiu pomoc s účtom, postupuj podľa pokynov v časti „Nemôžem sa prihlásiť ani si objednať jazdu“

Nemôžem sa v spoločnosti Uber zaregistrovať ako cestujúci

Ak si sa ešte nikdy nezaregistroval v Uberi alebo Uber Eats a nemôžeš si vytvoriť účet, vyplň formulár nižšie, aby sme ti mohli lepšie pomôcť. Na zaistenie bezpečnosti tvojho účtu požadujeme tieto informácie:

Meno a priezvisko

Telefónne číslo, ktoré chceš použiť

E-mailová adresa, ktorú chceš použiť

Vyber, či už máš profil Uber

Ak áno, poskytni nám údaje zo svojho profilu Uber. Na zaistenie bezpečnosti tvojho účtu sú potrebné tieto informácie:

Aktuálna e-mailová adresa priradená k účtu

Aktuálne telefónne číslo priradené k účtu

Posledné 2 cesty, ktoré máš vo svojom účte

Posledné 4 číslice debetnej/kreditnej karty zaregistrovanej v účte

Uveď ďalšie podrobnosti

Doklad o vlastníctve čísla mobilného telefónu (min.: 0, max.: 1)

Ak sa domnievaš, že máš viac ako jeden účet, jednoducho tu prepni a daj nám povolenie skombinovať ich

E-mailová adresa, na ktorej ťa môže kontaktovať náš tím podpory

Tu sa odošle automatická správa, ktorá potvrdí, že si to naozaj ty. Otvor ju a vyber možnosť Potvrdiť e-mailovú adresu, aby sme ťa mohli spojiť s členom nášho tímu. Píšeš z krajiny