Hodnotenie vodiča

Hodnotenia nám pomáhajú zaistiť cestujúcim aj vodičom pozitívnu skúsenosť, preto ich berieme vážne. Vodiči s nízkym hodnotením môžu stratiť prístup do aplikácie.

Ak chceš ohodnotiť vodiča, riaď sa výzvami v aplikácii na konci cesty. Žiadosť o ohodnotenie vodiča tiež nájdeš v spodnej časti e-mailu s účtenkou.

Vodiča môžeš ohodnotiť aj počas cesty (v závislosti od tvojej polohy):

1. Otvor aplikáciu.
2. Ťuknutím na bielu obrazovku na hlavnej obrazovke rozbalíš podrobnosti cesty.
3. Ťukni na možnosť „Hodnotenie alebo prepitné“ vedľa položky „Ako prebieha jazda?“.
4. Vyber počet hviezdičiek (1 – 5), ktorými chceš ohodnotiť vodiča.
5. Ak chceš, pridaj prepitné a vyber možnosť „Uložiť“.

Ak dáš vodičovi hodnotenie:

• 5 hviezdičiek, uvidíš možnosť pochváliť ho. Väčšina cestujúcich dáva 5-hviezdičkové hodnotenie, pokiaľ sa pri ceste nevyskytol konkrétny problém.
• Ak dáš menej ako 5 hviezdičiek, zobrazí sa výzva na zadanie konkrétnej spätnej väzby k ceste alebo vodičovi zo zoznamu bežných problémov. 1-hviezdičkové hodnotenie zvyčajne znamená, že sa vyskytol závažný problém s vodičom.

Problémy ako cena cesty, problémy s aplikáciou alebo nevhodné priradenia cez UberPool nie sú chybou vodiča, takže sa do celkového hodnotenia nezapočítavajú.

Vodiča môžeš ohodnotiť do 30 dní od cesty. Vodič nikdy neuvidí tvoje hodnotenie.