Cestujúci a vodiči môžu cestu zrušiť z akéhokoľvek dôvodu, ktorý je v súlade s našimi pravidlami pre komunitu. Upozorňujeme, že nedodržanie pravidiel spoločnosti Uber (vrátane pravidiel pre komunitu) môže mať za následok zrušenie cesty vodičom a naúčtovanie storno poplatku cestujúcemu.
KEĎ TI MÔŽE BYŤ NAÚČTOVANÝ POPLATOK STORNO ALEBO ZA NEDOSTAVENIE SA
POZNÁMKA: Storno poplatky sa líšia v závislosti od miesta. V niektorých prípadoch budú storno poplatky vychádzať z toho, ako ďaleko už vodič šoféroval a za ako dlho dorazil na miesto vyzdvihnutia:
ak zrušíš objednávku potom, ako ju vodič prijal,
vodič objednávku zruší po tom, ako čakal určitý čas na mieste vyzdvihnutia na mieste vyzdvihnutia, Tieto časy čakania sa líšia v závislosti od produktu Uberu, o ktorý máš objednaný:
ŽIADNE PREKVAPENIA Pri rušení cesty sa ti pred potvrdením stornovania vždy zobrazí presný poplatok.
OPAKOVANÉ STORNOVANIA Aby aplikácia fungovala hladko pre všetkých, môžeme ti naúčtovať storno poplatok, keď cestu zrušíš v krátkom časovom období viackrát. Okrem toho možno nebudeš môcť dočasne požiadať o jazdu.
ŽIADOSŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ Ak si myslíš, že ti bol nesprávne zaúčtovaný storno poplatok, požiadaj o vrátenie peňazí cez odkaz nižšie.