Sme tu na to, aby sme pomáhali

Bude mi účtovaný poplatok za zrušenie jazdy Uberom?

Cestu môžeš v aplikácii Uber kedykoľvek zrušiť. Po tom, ako ti bol pridelený vodič, ti však môže byť za zrušenie účtovaný storno poplatok.

Storno poplatky sú určené partnerským vodičom za čas a úsilie, ktoré vynaložili pri doprave na tebou určené miesto.

Žiadosti o jazdu odosielaj, až keď sa pripravíš a si blízko miesta vyzdvihnutia. Pomáha to zaistiť hladké vyzdvihnutie pre cestujúcich a partnerských vodičov.

ZRUŠENIE CIEST, KTORÉ NIE SÚ CEZ UberPool

Storno poplatok ti môže byť zaúčtovaný, ak:

– Zrušíš žiadosť o jazdu niekoľko minút po tom, ako ju vodič prijal. Presný čas závisí od tvojej polohy.
– Vodič žiadosť zruší po tom, ako niekoľko minút čakal na mieste vyzdvihnutia. Presný čas závisí od tvojej polohy.

STORNO POPLATKY PRE UberPool

Storno poplatok ti môže byť zaúčtovaný, ak:

– Zrušíš žiadosť o jazdu niekoľko minút po tom, ako ju vodič prijal. Presný čas závisí od tvojej polohy.
– vodič žiadosť zruší tom, ako niekoľko minút čakal na mieste vyzdvihnutia. Presný čas závisí od tvojej polohy.

ODPUSTENIE STORNO POPLATKOV

Storno poplatok ti nenaúčtujeme, ak:

– Vodič prišiel omnoho neskôr, ako bol očakávaný príchod.
– Uber zaznamená, že šofér sa k tvojmu miestu vyzdvihnutia nepribližuje dostatočne rýchlo.
. . .

Ak sa domnievaš, že ti bol storno poplatok zaúčtovaný omylom, daj nám vedieť pomocou formulára Kontrola môjho storno poplatku. Môže sa to stať, ak vodič cestu namiesto jej dokončenia zrušil alebo ak ju zrušil, pretože bol príliš ďaleko od miesta vyzdvihnutia.