Mám zdravotné postihnutie. Ako požiadam o refundáciu poplatku za čakanie alebo odpustenie?

Cestujúci s postihnutím môžu požiadať o vrátenie peňazí alebo odpustenie poplatkov za čakanie, ak ich postihnutie ovplyvní ich schopnosť nastúpiť do vozidla v priebehu niekoľkých minút od príchodu vodiča na určené miesto vyzdvihnutia (momentálne 2 minúty pre UberX alebo XL alebo 5 minút pre Black alebo Uber Black SUV).

Vrátenie poplatku za čakanie pre cestujúcich so zdravotným postihnutím

Môžeš požiadať o vrátenie peňazí ak máš zdravotné postihnutie (alebo ak si cestoval so spoločníkom so zdravotným postihnutím alebo si požiadal o jazdu v mene cestujúceho so zdravotným postihnutím) a za posledných 30 dní ti boli na mieste vyzdvihnutia naúčtované poplatky za čakanie, keď vodič dorazil a z dôvodu zdravotného postihnutia potreboval na nastúpenie do auta dlhšie ako stanovený čas.

Žiadosť o vrátenie peňazí

Budúce výnimky z poplatku za čakanie pre cestujúcich so zdravotným postihnutím

Ak si ty alebo jednotlivec, ktorý ťa na cestách často sprevádza, (i) zdravotne postihnutý v zmysle amerického zákona o zdravotnom postihnutí a (ii) zdravotné postihnutie má vplyv na tvoju schopnosť alebo schopnosť tvojho spoločníka nastúpiť v určenom čase po stretnutí s vozidlom na určenom mieste vyzdvihnutia, môžeš nižšie požiadať o odpustenie poplatkov za čakanie nasledujúcim osvedčením. Počkaj aspoň 7 dní, kým odpustenie vstúpi do platnosti. Ak ti bol po overení zaúčtovaný poplatok za čakanie, požiadaj o vrátenie peňazí cez odkaz hore.

Osvedčenie o zdravotnom postihnutí

Zadaním iniciálok nižšie a výberom možnosti „Odoslať“ dobrovoľne potvrdzujem a uznávam, že:

Ja alebo jednotlivec, ktorý ma na cestách často sprevádza, som (i) zdravotne postihnutý v zmysle amerického zákona o zdravotnom postihnutí a (ii) zdravotné postihnutie má vplyv na moju schopnosť alebo schopnosť môjho spoločníka nastúpiť v určenom čase po stretnutí s vozidlom na určenom mieste vyzdvihnutia. Rozumiem, že táto žiadosť podlieha overeniu a/alebo auditu Uberu. Ďalej rozumiem, že Uber nepoužije moju certifikáciu na iné účely ako na odpustenie poplatkov za čakanie na mojom účte. Taktiež rozumiem, že Uber v súvislosti s týmito informáciami alebo mojím osvedčením nepreberá žiadne ďalšie povinnosti ani záväzky.