Mám zdravotné postihnutie. Ako požiadam o refundáciu poplatku za čakanie alebo odpustenie?

Cestujúci so zdravotným postihnutím môžu požiadať o vrátenie peňazí alebo o odpustenie poplatkov za čakanie, ak ovplyvnia ich schopnosť nastúpiť do vozidla do niekoľkých minút od príchodu vodiča na určené miesto vyzdvihnutia (momentálne 2 minúty pre UberX alebo XL alebo 5 minút pre Black alebo Black SUV).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Môžeš požiadať o vrátenie peňazí ak máš zdravotné postihnutie (alebo ak si cestoval so spoločníkom so zdravotným postihnutím alebo si požiadal o jazdu v mene cestujúceho so zdravotným postihnutím) a za posledných 30 dní ti boli na mieste vyzdvihnutia naúčtované poplatky za čakanie, keď vodič dorazil a z dôvodu zdravotného postihnutia potreboval na nastúpenie do auta dlhšie ako stanovený čas.

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Ak si ty alebo jednotlivec, ktorý ťa na cestách často sprevádza, (i) zdravotne postihnutý v zmysle amerického zákona o zdravotnom postihnutí a (ii) zdravotné postihnutie má vplyv na tvoju schopnosť alebo schopnosť tvojho spoločníka nastúpiť v určenom čase po stretnutí s vozidlom na určenom mieste vyzdvihnutia, môžeš nižšie požiadať o odpustenie poplatkov za čakanie nasledujúcim osvedčením. Počkaj aspoň 7 dní, kým odpustenie vstúpi do platnosti. Ak ti bol po overení zaúčtovaný poplatok za čakanie, požiadaj o vrátenie peňazí cez odkaz hore.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

Cestujúci, ktorí 12. mája 2022 alebo skôr potvrdili, že majú odpustenie od poplatku za čakanie, môžu mať nárok na rozdelenie podľa nedávneho vyrovnania. Ďalšie informácie nájdeš na webovej stránke nižšie.