What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Čo môžem poslať?

Vozidlom môžeš posielať malé alebo stredné balíky, ktoré:

• neobsahujú žiadne zakázané položky (pozri zoznam zakázaných položiek nižšie);
• neprekračujú obmedzenia hmotnosti ani ceny pre doručenie;
• pohodlne sa zmestia do kufra stredne veľkého vozidla;
• sú zatvorené, bezpečne zapečatené a pripravené na vyzdvihnutie.

Kuriérom na bicykli alebo kolobežke môžeš posielať malé alebo stredné balíky, ktoré:

• neobsahujú žiadne zakázané položky (pozri zoznam zakázaných položiek nižšie);
• majú kombinovanú maximálnu hmotnosť 6,8 kg a kombinovanú maximálnu cenu 90 EUR;
• pohodlne sa zmestia do batoha;
• sú zatvorené, bezpečne zapečatené a pripravené na vyzdvihnutie.

Zakázané predmety

Pokiaľ nie je v tvojej zmluve uvedené inak, medzi zakázané položky okrem iného patria:

• alkohol,
• zvieratá,
• strelné zbrane,
• krehké položky,
• peniaze, darčekové karty atď.,
• rekreačné drogy.

Ak balík obsahuje zakázanú položku alebo nedodržiava obmedzenia uvedené vyššie, vodič môže tvoju objednávku zrušiť.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Môžem niekomu poslať balík ako prekvapenie?

Odporúčame príjemcu upozorniť na doručenie, aby sa mohol stretnúť s vodičom pri chodníku a vyzdvihnúť balík z vozidla.

Ak niekomu pošleš balík ako prekvapenie, v časti správy v aplikácii Uber budeš musieť vodiča jasne poučiť, aby balík nechal pri dverách príjemcu. Túto žiadosť môže vodič kedykoľvek odmietnuť.