Prečo bola moja platba odmietnutá?

Ak v aplikácii uvidíš niektorú z chybových správ dole, nebudeš si môcť objednať jazdu, kým neaktualizuješ spôsob platby:

• „Objednávka zlyhala: Karta bola odmietnutá.“
• „Tvoj spôsob platby je neplatný. Aktualizuj si nastavenia fakturácie.“
• „Pri spracovaní tvojej objednávky sa vyskytla chyba.“

Ak bol tvoj spôsob platby odmietnutý z jedného z nasledujúcich dôvodov, aktualizuj ho alebo pridaj nový spôsob platby v ponuke aplikácie v časti Peňaženka:

• Zadané číslo karty je nesprávne.
• Platnosť kreditnej alebo debetnej karty vypršala.
• Na účte nie je dostatok finančných prostriedkov.

V nasledujúcich prípadoch sa možno budeš musieť spojiť s bankou:

• Cestuješ do zahraničia a nemáš povolené medzinárodné transakcie.
• Tvoja banka zamietla platbu Uberu na základe podozrenia z podvodu.
• Máš prekročený limit výberov z účtu.
• Tvoja karta bola nahlásená ako stratená alebo ukradnutá.

Ak máš stále problémy a potrebuješ pomôcť, spoj sa s nami nižšie.