Obchodníci s vlastným doručovacím personálom robia všetko, čo je v ich silách, aby doručili objednávky v odhadovanom čase doručenia, ale niektoré faktory môžu spôsobiť oneskorenie (napríklad ak má obchodník viac objednávok ako zvyčajne, ak má od teba veľkú objednávku, ak je premávka hustejšia, ako sa očakávalo, alebo ak je zlé počasie).
Ak obchodník doručuje objednávky pomocou vlastného personálu, nebudeš môcť v aplikácii sledovať jeho polohu. Ak sa chceš dozvedieť stav objednávky, zavolaj priamo obchodníkovi.
Ak ti bola naúčtovaná objednávka, ktorá ti neprišla, prečítaj si tento článok centra pomoci.