Postmates a Uber Eats spojili svoje sily, a preto teraz aktualizujeme prostredie Postmates, aby sme ti ponúkli viac reštaurácií, rýchlejšie služby a inteligentnejšie odporúčania.
Budeš mať naďalej dostupné všetko, čo sa ti na Postmates páči, ale s novým vzhľadom. Okrem toho budeš môcť využiť širší výber reštaurácií, obchodov s potravinami a ďalších.
Nové aktualizácie prostredia Postmates budeme postupne zavádzať v priebehu nasledujúcich mesiacov.
Ak sú informácie o tvojom účte spojené s účtom Uber Eats, hoci žiaden nemáš, požiadaj o pomoc tím podpory Uber Eats.
Postmates a Uber Eats spojili svoje sily a ponúkajú ti viac reštaurácií, rýchlejšie služby a lepšie odporúčania. Prepoj svoje účty Postmates a Uber cez aplikáciu Postmates a začni si užívať tento spoločný zážitok!
Používatelia dostanú od Uberu správu, v ktorej sú požiadaní o prepojenie svojich účtov. Môžeš zrušiť prepojenie účtu, ale potom nebudeš môcť používať Postmates. Používatelia môžu očakávať, že dostanú správu, ktorá načrtne, čo môžeš očakávať a ako zrušiť prepojenie účtu.
iOS: Aktualizuj si aplikáciu v obchode App Store.
Android: Aktualizuj si aplikáciu v obchode Play Store.
Áno, obchodníci, ktorí boli predtým k dispozícii, budú pre teba naďalej k dispozícii v Postmates.
Mnohí obchodníci Postmates sa presunú aj do Uber Eats. Skontroluj aplikáciu Uber Eats a zisti, ktorí obchodníci sú momentálne dostupní. Stále naberáme nových obchodníkov.
Zákazy týkajúce sa účtov sa posudzujú vždy jednotlivo a nebudú vždy znamenať, že používateľ má zakázané pôsobenie na oboch platformách.
Prístup k tvojmu účtu môže byť v niektorých prípadoch obmedzený na oboch platformách. V niektorých situáciách to však nebude tak, a preto vždy odporúčame pokúsiť sa prihlásiť do účtu a potvrdiť svoj prístup.
Ak sa chceš prihlásiť do účtu Postmates, zadaj telefónne číslo, ktoré bolo použité na registráciu v aplikácii alebo na webovej stránke. Najprv ťa požiadame o prepojenie účtu s existujúcim profilom Uber alebo ti poskytneme postup na vytvorenie nového profilu Uber.
Po prepojení môžeš na prihlásenie naďalej používať svoje telefónne číslo z Postmates.
Po prepojení účtov Postmates a Uber nemôžeš zmeniť svoje telefónne číslo Postmates. Na prihlásenie do svojho účtu môžeš naďalej používať svoje staré telefónne číslo Postmates.
Prípadne sa môžeš do svojho účtu prihlásiť pomocou e-mailu kliknutím na odkaz Nemôžem sa prihlásiť na prihlasovacej obrazovke.
Môže sa vyskytnúť problém s tvojimi prihlasovacími údajmi do Uber Eats, napríklad nesprávne heslo. Pomoc s prihlásením ti poskytne tím podpory Uber Eats.
Áno, po prepojení účtov sa prenesú tvoje spôsoby platby a všetky darčekové karty či hotovosť z Postmates. Existujúca hodnota Postmates Cash bude k dispozícii v aplikácii Uber ako Uber Cash.
Naďalej umožňujeme čoraz väčšiemu počtu zákazníkov Postmates prepájať každý deň ich účty Postmates s účtami Uber Eats. Ďalšie informácie nájdeš v e-mailovej schránke a v aplikácii Postmates.
Ponuky reštaurácií v aplikácii Postmates nebudeme meniť. S malými zmenami môžeš ďalej používať aplikáciu Postmates.
Všetky reštaurácie v Postmates sú k dispozícii cez Uber Eats.
Po prepojení účtov Postmates a Uber zostane v aplikácii Postmates k dispozícii veľká časť tvojich údajov. Budeš si môcť napríklad stále pozrieť predchádzajúce objednávky a obvykle budeš mať prístup aj k predtým zadaným platobným údajom.
Ďalšie informácie o tom, ako Uber používa tvoje údaje, nájdeš na stránke Prehľad zásad ochrany súkromia.
Ďalšie informácie o tom, ako Uber používa tvoje údaje, nájdeš na stránke Prehľad zásad ochrany súkromia.
Na stránke Odoslanie otázky o ochrane súkromia.
Promo akcie budú platiť buď v Postmates, alebo v Uber Eats, a to v závislosti od toho, kde máš na danú promo akciu nárok. V našej komunikácii, ktorú ti pošleme, vždy jasne uvedieme, či promo akcia platí pre Uber Eats alebo Postmates.
Hotovosť a kredity môžeš použiť na objednávky cez Postmates i Uber Eats. Svoj zostatok si môžeš pozrieť v peňaženke Uber Eats alebo v peňaženke Postmates.
Darčekové karty z Postmates sa prevedú do Uber Eats. Tieto darčekové karty môžeš použiť pri objednávkach cez Uber Eats i Postmates.
Ak chceš požiadať o vrátenie peňazí za objednávku cez Postmates vykonanú pred prepojením účtu Postmates s Uberom, postupuj takto:
Sumu objednávky pôvodne zaplatenej cez Postmates Cash ti vrátime vo forme Uber Cash. V prípade všetkých ostatných spôsobov platby ti vrátené peniaze pošleme na spôsob platby použitý pri danej transakcii.
Naše pravidlá sa nedávno zmenili. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. O vrátenie peňazí za objednávku môžeš požiadať do 48 hodín od jej odoslania. Po uplynutí 48 hodín už nebudeš mať na vrátenie peňazí nárok.
Ak si pred prepojením účtu Postmates s Uberom mal/a profil Uber, zobrazia sa všetky spôsoby platby predtým pridané pre Uber a Postmates. Ak už nechceš používať určitý spôsob platby pre Uber alebo Postmates:
Podrobnosti spôsobov platby skontroluješ takto:
Ak už nechceš používať určitý spôsob platby pre Uber alebo Postmates:
V novej aplikácii budeme jednoducho zaznamenávať úspory za predchádzajúci cyklus členstva. Ak sa ti napríklad 1. januára obnoví platnosť mesačnej poukážky a ty si ho skontroluješ v ten istý deň ráno, neuvidíš žiadne úspory. Neznamená to, že nemáš za minulý mesiaci žiadne úspory na objednávkach. Počas prechodného obdobia nebude možné zobraziť ročné úspory.
Podrobnosti o spôsoboch platby môžeš skontrolovať výberom spôsobu platby v časti Peňaženka. Ak už nechceš používať určitý spôsob platby pre Uber alebo Postmates:
Postmates Cash je k dispozícii v Peňaženke Uber ako Uber Cash a tvoj existujúci zostatok bol konvertovaný na Uber Cash.
Ak si chceš pozrieť zostatok a nedávne transakcie s Uber Cash:
Do Peňaženky sa dostaneš aj cez webovú stránku wallet.uber.com v prehliadači.
Ak zostatok nebol použitý na nedávnu objednávku, kontaktuj zákaznícku podporu Uber Eats.
Ak máš nevyužitú darčekovú kartu Postmates, pošleme ti e-mailom nový kód darčekovej karty s rovnakou sumou, ktorú môžeš uplatniť priamo v Uberi. Kód starej darčekovej karty Postmates bude deaktivovaný.
Ak už máš predplatné Postmates Unlimited, zostane ti takmer bez zmeny. Teraz získaš garantovanú zľavu 5 % na každú objednávku.
Ak máš predplatné Unlimited aj poukážku Eats Pass, zrušíme tvoju poukážku Eats Pass a ponecháme ti členstvo v programe Unlimited. Platí to pre všetky prípady s výnimkou vlastníkov kariet Amex, ktorí dostávajú bezplatnú poukážku Eats Pass. Týmto používateľom zrušíme predplatné Unlimited.
Je možné, že autorizácia platby vypršala alebo vypršala na konci cyklu. Ak chceš naďalej využívať výhody predplatného Unlimited, znova autorizuj platbu v novej aplikácii.
Súčasným predplatiteľom ponechávame doterajšie výhody programu Postmates. Noví predplatitelia získajú aktualizované výhody.
Súčasným predplatiteľom ponechávame doterajšie výhody programu Postmates. Noví predplatitelia získajú aktualizované výhody.
Áno, výhody platia v rámci oboch služieb.