[Varnost]
Ali so storitve Uber varne?
- Vaša varnost nam veliko pomeni. Podjetje Uber ima globalno varnostno ekipo, ki se trudi preprečevati incidente. Več o varnostnih funkcijah v aplikaciji ter zaščitnih ukrepih, kot sta sledenje GPS in anonimizacija telefona, lahko izveste na spodnji povezavi.
– Uber si vsak dan prizadeva, da bi vam zagotovil najvarnejšo možno tehnologijo. Aplikacija vam s prilagojenimi funkcijami pomaga, da med dostavljanjem ostanete varni.
-- Anonimizacija telefonske številke
Ko stopite v stik s stranko prek aplikacije, stranka ne bo nikoli izvedela vaše telefonske številke.
-- Sledi mi
Aplikacija vašim najbližjim ponuja možnost, da spremljajo vaše vožnje.
-- Gumb za nujno pomoč
Če potrebujete nujno pomoč, lahko uporabite gumb za nujno pomoč, ki vas neposredno poveže s pristojnimi organi in z njimi deli vašo lokacijo.
Potrebujete počitek?
– Preprosto podrsajte navzgor in kliknite gumb, da postanete nedosegljivi.
[Pridobitev pomoči]
Kako najhitreje pridobiti pomoč?
– Razdelek »Pomoč« v aplikaciji, ki je dostopen v 2 klikih, ponuja odgovore na večino vprašanj.
Kako prilagoditi ceno?
– Če imate težavo s ceno, lahko stopite v stik s službo za pomoč prek aplikacije.
[Dostava]
Kateri je najboljši način prevoza naročila?
– Izolirana torba je obvezna, da se zagotovi kakovost hrane med prevozom.
Zakaj ne najdem svojih zadnjih dostav v aplikaciji?
– Traja lahko do 48 ur, da se opravljene dostave prikažejo v aplikaciji. Če ste pravkar končali dostavo, ne pozabite počakati vsaj 48 ur, da preverite, ali je dostava prikazana v aplikaciji.
Kako deluje dostava brez vmesne čakalne dobe?
– Po nekajdnevni uporabi aplikacije boste začeli prejemati to vrsto zahtev, ki omogoča, da med 2 dostavama ne izgubljate časa.
– Ko sprejmete vožnjo brez čakalne dobe, vam temno modra črta prikazuje pot, ki jo morate ubrati, da opravite trenutno dostavo. Svetlo modra črta označuje pot, ki ji sledite do prevzema naslednjega naročila.
[Plačila]
Kako dolgo traja, da prejmem plačilo?
– Če prihodek nakažete na svojo bančno kartico, boste v večini primerov sredstva prejeli nemudoma. Če prihodek na bančni račun nakažete z nakazilom, se čas obdelave razlikuje glede na banko. Za prejem sredstev boste morda morali počakati nekaj dni.
Koliko svojega prihodka si lahko izplačam?
– Izplačate si lahko ves prihodek, vključno s promocijami in napitninami.
Kako se izračuna zaslužek?
– Standardna cena dostave
-- Za vsako dostavo zaslužite zneske za prevzem, dostavo in prevoženo razdaljo. Pri ceni se lahko upoštevajo čas in zamude zaradi prometa.
– Promocije
-- Promocije vam lahko pomagajo prepoznati območja z velikim povpraševanjem po dostavi. Veliko povpraševanje običajno pomeni, da lahko zaslužite več denarja. Z malo pametnega načrtovanja lahko izkoristite več promocij hkrati.
Zakaj se mi zaračunava strošek storitve?
– Uber zaračuna strošek storitve za uporabo platforme.
Ali za napitnine velja strošek storitve podjetja Uber?
– Ne, Uber od vaših napitnin ne pobere stroška storitve.
Kje lahko vidim plačila?
– Na vrhu aplikacije si lahko ogledate hiter pregled plačil. Tapnete lahko kartice za zaslužek ter podrsate desno in levo, da si na kratko ogledate dnevna in tedenska plačila. Več podrobnosti najdete v razdelku »Plačila« v aplikaciji.