Partnerji z voznim parkom in vozniki ali kurirji lahko dostopajo do pomoči in podpore prek Fleet Hub ali tega Centra za pomoč voznemu parku. Uporaba teh kanalov zagotavlja, da je vaša zahteva usmerjena k pravi ekipi in povezana z vašim računom voznega parka za hitrejšo rešitev.
Center za pomoč voznemu parku vsebuje članke in pogosta vprašanja, ki vam pomagajo upravljati vaš vozni park, vozila in voznike. Priporočamo, da najprej pregledate te vire, da preverite, ali je mogoče vašo težavo rešiti z razpoložljivimi navodili.
V nekaterih regijah so lahko na voljo vodeni koraki ali avtomatizirane rešitve za določene težave, kot so nalaganje dokumentov ali dostop do računa. Te možnosti se s časom širijo.
Če po pregledu Centra za pomoč še vedno potrebujete pomoč, lahko neposredno kontaktirate podporo prek Fleet Hub tako, da se prijavite na fleethub.uber.com in uporabite možnosti pomoči v portalu za najboljšo izkušnjo usmerjanja in dostop do podpornih kanalov znotraj izdelka.
Če ste voznik v voznem parku, se najprej obrnite na svojega partnerja z voznim parkom za pomoč. Oni lahko dosežejo podporo Uber prek razdelka za pomoč v aplikaciji za voznike Uber Driver ali Dostava.
Vam lahko pomagamo še kako drugače?