Če je dostavljalec prejel napačno naročilo, prosimo, glejte ta članek. Če želite prijaviti slabo izkušnjo z dostavljalcem, glejte ta članek.

Stranka poroča, da naročilo manjka

Če stranka stopi v stik z vami zaradi težave z naročilom, ji svetujemo, da stopi v stik z nami prek Pomoč v aplikaciji Uber Eats.

Pretekla naročila

Stranka lahko stopi v stik z nami prek Pomoč v razdelku aplikacije:

1. Pojdite na Račun > Naročila > Vsa naročila.
2. Izbira zadnjega naročila.
3. Izbiranje Poiščite pomoč in potem Preteklo naročilo.
4. Izbira težave, ki se je pojavila.

Če želite upravljati vračila denarja za manjkajoča ali nepravilna naročila, glejte ta članek.