V vozilu sem pozabil svoj telefon

Se ne morete prijaviti v svoj račun?

Če ne morete potrditi telefonske številke ali se prijaviti v račun, sledite spodnji povezavi in izberite Klepet z nami.

Preden vas povežemo s članom naše ekipe, boste morali potrditi podatke o svojem računu. Ti podatki so potrebni, da zagotovimo varnost vašega računa.

Ko najdemo in potrdimo vaš račun, vas bomo usmerili k naši ekipi za izgubljene predmete, ki vam lahko pomaga, da vas povežemo z voznikom.

Ali ste naročili vožnjo v svojem računu?

Kaj morate upoštevati pri klepetu z nami:

• Če nam dovolite, da delimo vašo številko, ste seznanjeni, da bo podjetje Uber za to vožnjo telefonsko številko delilo z vašim voznikom in da bo voznik morda stopil v stik z vami neposredno prek te telefonske številke. Podjetje Uber ne prevzema odgovornosti glede tega, kako bo voznik uporabil telefonsko številko, za katero ste se strinjali, da jo delimo z njim.

• Da vozniku poplačamo za čas in trud zaradi vračila vašega telefona, vam bomo morda zaračunali strošek vračila, ko vam bo vrnil telefon (znesek se razlikuje glede na lokacijo).

Ali je nekdo drug naročil vožnjo?

Če ste svoj telefon pozabili v vozilu, vožnjo pa je naročila druga oseba, mora pozabljeni predmet v aplikaciji Uber prijaviti oseba, ki je naročila vožnjo:

1. Tapnite ikono menija, da odprete glavni meni.
2. Izberite »Vaše vožnje«, nato pa izberite vožnjo, na kateri ste pozabili telefon.
3. Tapnite »Najdi pozabljeni predmet« in nato »Stopi v stik z voznikom zaradi pozabljenega predmeta«.
4. Oseba, ki je naročila vožnjo, lahko vnese svojo telefonsko številko, da pokliče voznika in se dogovori za vračilo vašega telefona.
5. Če ta oseba ne more stopiti v stik z voznikom, se vrnite na stran »Najdi pozabljeni predmet« in izberite možnost »Nisem mogel stopiti v stik z voznikom glede pozabljenega predmeta«. Oseba lahko izpolni obrazec, mi pa bomo stopili v stik z njo in ji pomagali.

Čeprav iskreno upamo, da izgubljeni predmet znova najde pot do vas, vozniki in podjetje Uber niso odgovorni za izgubljene predmete, ki ostanejo v vozilu po koncu vožnje. Tu smo, da vam pomagamo, vendar ne moremo zagotoviti, da ima voznik vaš predmet ali da vam ga lahko dostavi, saj je neodvisni pogodbenik.