Zakaj podjetje Uber zahteva, da opravim postopek preverjanja računa in/ali identitete? Pri podjetju Uber je varnost na prvem mestu. Od uporabnikov nekaterih produktov zahtevamo, da potrdijo račune ali identitete, ki so jih navedli. To počnemo, da bi pomagali zaščititi naše uporabnike in preprečili, da bi kdo drug uporabljal vaš račun.
Kako podjetje Uber preveri moj račun in/ali identiteto? Vaš račun in/ali identiteto lahko preverimo na več načinov. V nekaterih državah podjetje Uber omogoča, da potniki posredujejo številko in/ali fotografijo svojega osebnega dokumenta. Podjetje Uber bo izvedlo postopek preverjanja osebnega dokumenta in preverilo, da z istim dokumentom ni povezanih več računov.
Podjetje Uber lahko potnikom prav tako omogoči, da za potrditev računa posnamejo selfi. Podjetje Uber zagotavlja varno shranjevanje teh selfijev in jih nikoli ne deli z voznikom. Te fotografije po določenem času tudi izbrišemo.
Če ne bomo mogli preveriti vašega računa in/ali identitete (vključno zaradi tega, ker nam ne posredujete zahtevanih podatkov), morda ne boste mogli uporabljati določenih produktov podjetja Uber, ki jih plačate z gotovino, ali pa boste morali kot način plačila v svoj račun Uber naložiti kreditno ali debetno kartico.
Ali podjetje Uber uporablja tretje ponudnike za postopek preverjanja mojega računa in/ali identitete? V nekaterih primerih lahko vaš račun ali identiteto preverijo tretji ponudniki v imenu podjetja Uber. V skladu s pogodbo lahko tretji ponudniki vaše podatke uporabljajo izključno za namen postopka preverjanja identitete in dokumentov. Prepovedana je redna revizija, souporaba ali razkritje vaših dokumentov in podatkov ali njihova hramba. Vaše dokumente in podatke smejo hraniti le toliko časa, kot je potrebno za opravljanje njihovih storitev v imenu podjetja Uber.
Ali podjetje Uber deli moje osebne podatke z vozniki, dostavljalci ali tretjimi osebami? Pri nekaterih storitvah in funkcijah podjetja Uber moramo osebne podatke deliti z drugimi uporabniki oz. jih moramo deliti na zahtevo uporabnika. Če na primer zahtevate vožnjo ali dostavo, bomo z voznikom ali dostavljalcem delili vaše ime, vstopno in izstopno točko ali lokacijo dostave, da bomo storitev lahko omogočili. Vozniku ali dostavljalcu bomo morda potrdili tudi, da ste opravili postopek preverjanja računa ali identitete. Podjetje Uber sicer ne deli vaših podatkov z vozniki ali dostavljalci.
Te podatke lahko prav tako delimo s svojimi hčerinskimi podjetji, podružnicami in partnerji, in sicer iz pravnih razlogov ali v povezavi z zahtevki ali spori. Več informacij lahko preberete v Obvestilu o zasebnosti podjetja Uber.
Ali podjetje Uber zahteva, da vozniki in dostavljalci opravijo postopek preverjanja identitete? Da, vsi vozniki in dostavljalci morajo predložiti dokumente za postopek preverjanja identitete in druge podatke, ko ustvarijo račun za uporabo platforme Uber. Poleg tega morajo vozniki in dostavljalci občasno posneti selfi in s tem potrditi, da se ta ujema s fotografijami, ki so nam jih posredovali. Prav tako morajo predložiti nove dokumente, če njihovi dokumenti za preverjanje potečejo.
Kako podjetje Uber ščiti podatke, ki jih predložim v postopku za preverjanje identitete? Podjetje Uber je zavezano k varovanju in zaščiti vaših osebnih podatkov. S tem namenom šifriramo dokumente in druge podatke, ki jih predložite v postopku za preverjanje identitete in/ali računa, prepovedujemo njihovo uporabo za nepredvidene namene in omejujemo njihovo hrambo na čas, ki je potreben za izpolnitev namenov, za katere smo jih zbrali, in sicer v skladu z veljavno zakonodajo in na način, ki je skladen z našim Obvestilom o zasebnosti.
Kaj naj storim, če imam težavo s potrjevanjem identitete? Če imate težavo s potrjevanjem identitete ali če menite, da so naši sistemi naredili napako, se obrnite na podporo Uber.