Odpravljanje težav s preverjanjem v dveh korakih

Za uporabo nekaterih funkcij preverjanja v dveh korakih se zahteva privolitev, da zaščitimo vaš račun. Zaradi varnosti računa vas bomo občasno še vedno prosili, da potrdite svojo telefonsko številko.

Med postopkom prijave lahko potrditveno kodo prejmete prek sporočila SMS ali telefonskega klica:

  1. Na zaslonu, kjer morate vnesti potrditveno kodo, tapnite »Kode nisem prejel«.
  2. Izberite »Ponovno pošlji kodo prek sporočila SMS« ali »Pokliči me s kodo«.
  3. Vnesite 4-mestno kodo.
  4. Vnesite geslo, da dokončate prijavo.

Možno je tudi, da mobilni operater blokira sporočilo SMS s potrditveno kodo. Če želite potrditi, da je kratka koda SMS omogočena za vaš račun na mobilnem telefonu, stopite v stik s ponudnikom mobilnih storitev.

Če ne prejmete potrditvene kode, stopite v stik s podporo prek spodnje povezave:

Če ste se v aplikaciji odločili za uporabo dodatnih varnostnih ukrepov, lahko pri prijavi uporabite varnostne kode ali varnostno aplikacijo.