Razlaga stroškov odpovedi

Stroški odpovedi plačajo voznikom za čas in trud, ki ga vložijo, da pridejo do vaše lokacije. Obstajajo določeni primeri, ko se stroški odpovedi zaračunajo za vožnje na zahtevo – ti so opisani spodaj. Za politike odpovedi, ki veljajo za Uber Reserve, si oglejte naš članek o rezervacijah.

Da bi zagotovili nemoten prevzem za potnike in voznike, priporočamo, da potniki naročijo vožnjo le, ko so blizu lokacije prevzema in pripravljeni na vožnjo.

Odpovedi, ki jih sproži potnik:

Potnikom se lahko zaračunajo stroški odpovedi v naslednjih primerih:

Za tipe voženj UberX, Green, Taxi, Comfort, Business Comfort, Comfort Electric in Uber Black, če je potnik odpovedal 5 ali več minut po naročilu. Za Uber Pool, če je potnik odpovedal 2 ali več minut po naročilu.

Stroške odpovedi lahko zaračunamo za zgornje primere, razen če:

  • Vaš voznik trenutno odloži drugega potnika.
  • Vaš voznik zamujа.
  • Vaš voznik ni napredoval proti lokaciji prevzema.

Stroški odpovedi ne bodo zaračunani, če naj bi voznik prispel 5 minut kasneje od prvotno ocenjenega časa prihoda (ETA) ob času odpovedi ali če drugače ne napreduje dovolj proti lokaciji prevzema, kot to določi Uber.

Ko odpoveste v aplikaciji, boste lahko videli, ali so stroški odpovedi primerni.

Odpovedi, ki jih sproži voznik:

Če voznik odpove vožnjo po tem, ko je določeno časovno obdobje čakal na vaši lokaciji prevzema, bodo stroški odpovedi veljali. Čas čakanja se razlikuje glede na Uberjev izdelek, ki ste ga naročili:

  • Za Uber Pool je čas čakanja 2 minuti.
  • Za tipe voženj UberX, UberXL, Green ali Taxi je čas čakanja 7 minut.
  • Za tipe voženj Comfort, Business Comfort, Comfort Electric in Uber Black je čas čakanja 10 minut.
  • Če menite, da so vam nepravilno zaračunali stroške odpovedi, nam to sporočite v obrazcu „Review my cancellation fee“.

**Upoštevajte, da je Taxi trenutno na voljo samo v Victorii. **