V vozilu sem pozabil svoj telefon

Če ste v vozilu pozabili svoj telefon in se ne morete prijaviti v račun, izpolnite spodnji obrazec in nas obvestite o tem. Vemo, kako neprijetno je to, zato vam bomo pomagali po naših najboljših močeh.

Ali ste naročili vožnjo v svojem računu?

Kaj morate upoštevati pri izpolnjevanju spodnjega obrazca:

• Iz varnostnih razlogov moramo preveriti vašo identiteto in račun, da vam bomo lahko pomagali.
• Če nam dovolite, da delimo vašo številko, ste seznanjeni, da bomo za to vožnjo telefonsko številko delili z vašim voznikom in da bo voznik morda stopil v stik z vami neposredno prek te telefonske številke. Ne prevzemamo odgovornosti glede tega, kako bo voznik uporabil telefonsko številko, za katero ste se strinjali, da jo delimo z njim.
• Da vozniku poplačamo za čas in trud zaradi vračila vašega telefona, vam bomo morda zaračunali strošek za vračilo (znesek se razlikuje glede na lokacijo), ko vam bo vrnil telefon.

Ali je nekdo drug naročil vožnjo?

Če ste svoj telefon pozabili v vozilu, vožnjo pa je naročila druga oseba, mora pozabljeni predmet v aplikaciji prijaviti oseba, ki je naročila vožnjo:

1. Tapnite »Račun« in nato »Vožnje«.
2. Izberite vožnjo, na kateri ste pozabili telefon.
3. Tapnite »Najdi pozabljeni predmet« in nato »Stik z voznikom zaradi pozabljenega predmeta«.
4. Oseba, ki je naročila vožnjo, lahko vnese svojo telefonsko številko, da pokliče voznika in se dogovori za vračilo vašega telefona.
5. Če ta oseba ne more stopiti v stik z voznikom, se vrnite na stran »Najdi pozabljeni predmet« in izberite možnost »Nisem mogel stopiti v stik z voznikom glede pozabljenega predmeta«. Oseba lahko izpolni obrazec, mi pa bomo stopili v stik z njo in ji pomagali.

Čeprav iskreno upamo, da izgubljeni predmet znova najde pot do vas, vozniki in podjetje Uber niso odgovorni za izgubljene predmete, ki ostanejo v vozilu po koncu vožnje. Tu smo, da vam pomagamo, vendar ne moremo zagotoviti, da ima voznik vaš predmet ali da vam ga lahko dostavi, saj je neodvisni pogodbenik.