Za to vožnjo so mi zaračunali več kot enkrat

Bremenitve, ki so videti kot dodaten ali podvojen strošek za vožnjo, so verjetno zadržana sredstva. Na začetku vožnje lahko podjetje Uber začasno zadrži sredstva za vnaprej določeno ceno vožnje na vašem načinu plačila. To velja tudi za vožnje, ki so pozneje preklicane.

Podjetje Uber takoj razveljavi zadržana sredstva, traja pa lahko nekaj delovnih dni, da je to prikazano na vašem računu (odvisno od pravilnikov vaše banke).

Pokazatelji, da gre pri bremenitvi verjetno za zadržana sredstva:

• bremenitev je prikazana kot »V čakanju«,
• znesek bremenitve je enak vnaprej določeni ceni, ki ste jo videli ob poslani zahtevi.

Če vaša končna cena ne odraža vnaprej določene cene, ki vam je bila prikazana ob naročilu vožnje, si preberite ta članek z napotki:

Druga bremenitev na bančnem izpisku je morda napitnina. Če želite spremeniti znesek napitnine, si preberite ta članek z napotki:

Če menite, da pri prikazani bremenitvi ne gre za zadržana sredstva, in želite, da jo pregledamo, navedite naslednje podrobnosti: