Ocene nam pomagajo zagotoviti odlično izkušnjo za potnike in voznike. Ocene jemljemo zelo resno. V skladu z našimi Smernicami skupnosti lahko vozniki z nizkimi ocenami izgubijo dostop do platforme Uber.
Na koncu vsake vožnje boste lahko voznika ocenili z 1 do 5 zvezdicami. To oceno lahko navedete tudi na dnu računa.
Vaša ocena mora odražati kakovost storitve, ki jo je po vašem mnenju zagotovil določen voznik. Ne bodo videli vaše posebne ocene.
Ali imate težave z izbiro ocene za vašega voznika? Preberite nekaj nasvetov:
Če izberete oceno, ki je nižja od 5 zvezdic, vas bomo prosili, da vozniku pošljete anonimne povratne informacije o želenih izboljšavah. Če ne najdete primernega razloga za oceno, ki je nižja od 5 zvezdic, lahko izberete možnost Drugo.
Na splošno bo vaša ocena upoštevana pri voznikovi skupni oceni z zvezdicami, ki je povprečje zadnjih 500 opravljenih voženj. V nekaterih primerih lahko iz voznikovega povprečja izključimo nizko oceno, če morda ne odraža kakovosti voznikove storitve. To se zgodi, če ocena temelji na dejavnikih, na katere voznik ne more vplivati, kot je promet, ali pa jo podaja potnik, ki pogosto daje nizke ocene. S tem želimo zagotoviti, da so vozniki pošteno ocenjeni glede storitev, ki jih zagotavljajo.