Ocena voznika

Ocene nam omogočajo zagotavljanje pozitivne izkušnje tako za potnike kot za voznike, zato jih jemljemo resno. Vozniki z nizkimi ocenami lahko izgubijo dostop do aplikacije.

Za ocenjevanje voznika sledite navodilom v aplikaciji ob koncu vožnje. Prav tako boste pozvani, da ocenite voznika na dnu prejetega e-poštnega računa.

Kadar ocenjujete voznika:

• – če ga ocenite s 5 zvezdicami, boste videli možnost, da mu date pohvalo. Večina potnikov voznike oceni s 5 zvezdicami, razen če je med vožnjo prišlo do posebne težave.
• – če podelite oceno manj kot 5 zvezdic, bomo od vas zahtevali, da na seznamu pogostih težav izberete posebne povratne informacije o vožnji ali vozniku. Ocena z 1 zvezdico običajno pomeni, da je prišlo do resne težave z voznikom.

Težave, kot so cena vožnje, težave z aplikacijo ali neustrezna ujemanja na skupni vožnji, niso krivda voznika, zato jih ne bomo upoštevali pri njegovi skupni oceni.

Voznika lahko ocenite v 30 dneh po vožnji. Voznik ne bo nikoli videl vaše ocene.