Začasno zadržana sredstva

Ko naročite vožnjo, bo podjetje Uber morda moralo preveriti vaš način plačila tako, da izda začasno zadržana sredstva.

Na začetku vožnje bo podjetje Uber morda začasno zadržalo sredstva za vnaprej določeno ceno vožnje na vašem načinu plačila. To bo na načinu plačila v vašem računu vidno kot čakajoča bremenitev. To je standardna praksa v panogi.

Zadržana sredstva se ne uporabljajo, če za plačilo vožnje uporabite dobroimetje Uber Cash. Če se želite izogniti zadržanju sredstev, lahko kot način plačila uporabite dobroimetje Uber Cash.

Zakaj ste mi znesek zaračunali dvakrat, če gre za zadržana sredstva?

Po končani vožnji podjetje Uber razveljavi zadržana sredstva. Včasih banka zadržanih sredstev ne obdela z enako hitrostjo kot dejanske bremenitve, zaradi česar je v saldu vašega računa videti, kot da smo vam znesek zaračunali dvakrat.

Preverite bremenitev in videli boste, da so zadržana sredstva čakajoča bremenitev, dokler ne izginejo iz vašega računa.

Kako dolgo traja, da zadržana sredstva izginejo iz računa?

Podjetje Uber prekliče zadržanje sredstev takoj po koncu vožnje. Običajno pa traja 3–5 delovnih dni, da je to vidno v vašem računu.

Kako lahko vidim, kaj ste mi dejansko zaračunali?

V aplikaciji Uber lahko kadarkoli obiščete razdelek Vaše vožnje in pregledate račun za preteklo vožnjo. Lahko boste videli znesek vožnje, način plačila, na katerega smo znesek bremenili, in ostale podrobnosti o vožnji, ki jih morda želite pregledati.