Ko potrošnik zahteva spremembo naslova dostave naročila, se lahko odločite za nadaljevanje ali pa kontaktirate oddelek za podporo za preklic naročila.
Če vas potrošnik na novo lokacijo preusmeri tako, da stopi v neposredni stik z vami, mu lahko svetujete, naj naslov spremeni tako, da v aplikaciji izbere možnost »Pomoč«. Potrdili bomo njeno novo lokacijo in samodejno prilagodili cilj v aplikaciji za voznike.
Ko je lokacija dostave samodejno posodobljena, na podlagi dodatne razdalje samodejno preračunamo ceno, ki jo prejmete za vožnjo. Cena lahko ostane enaka, če je na podobni razdalji, ali pa se poviša, če je dostava bolj oddaljena. Nikoli se ne bo znižala. Nova cena se izračuna na podlagi nove prevožene razdalje.
Če je ta dostava preklicana, to ne bo vplivalo na vašo oceno zadovoljstva in ne bo negativno vplivalo na vaš račun. Še vedno boste prejeli zaslužek za celoten znesek cene naročila.
OPOMBA: Zahtevam potrošnikov za spremembo naslova ne moremo ugoditi, če je novi naslov zunaj standardnega območja dostave trgovine. V tem primeru bo naročilo preklicano in potrošniku bo storitev še vedno zaračunana.