Pogosta vprašanja glede osebnih naročil

Kaj je osebno naročilo?

Za osebno naročilo gre, ko oddate naročilo prek aplikacije, potem pa greste sami do trgovine in naročilo prevzamete. Videli boste različne stopnje naročila in natančno boste vedeli, kdaj je naročilo pripravljeno za prevzem.

Osebno naročilo je na voljo samo v nekaterih krajih.

Kaj je naročilo z obedovanjem v restavraciji?

Za naročilo z obedovanjem v restavraciji gre, ko oddate naročilo prek aplikacije, potem pa greste do trgovine in naročilo prevzamete. Nato se lahko odločite, da boste obedovali v restavraciji.

Obedovanje v restavraciji je na voljo samo v nekaterih krajih.

Kaj, če ne najdem trgovine?

Če imate težave in ne najdete trgovine, v kateri ste naročili, se za nadaljnjo pomoč obrnite neposredno nanjo.

Kako oddam osebno naročilo?

  1. Odprite aplikacijo.
  2. Izberite način obedovanja »Osebno naročilo«.
  3. Izberite možnost naročila »Takoj, ko bo mogoče« ali »Načrtuj«. Nato se bodo prikazali čas priprave, razdalja, cena in ocena trgovine ter možnost osebnega naročila.
  4. Ko oddate osebno naročilo, boste dobili obvestilo, ko bo trgovina sprejela naročilo, predvideni čas, ko bo naročilo pripravljeno in kdaj bo naročilo pripravljeno za prevzem.

Kako naročim obedovanje v restavraciji?

  1. Odprite aplikacijo.
  2. Izberite način obedovanja »Obedovanje v restavraciji«
  3. Izberite možnost naročila »Takoj, ko bo mogoče« ali »Načrtuj«. Nato se bo prikazal čas priprave, razdalja, cena in ocena trgovine ter možnost obedovanja v restavraciji.
  4. Ko pošljete naročilo za obedovanje v restavraciji, boste obveščeni, ko bo trgovina sprejela naročilo in predvideni čas, ko bo naročilo pripravljeno.

Kje je moja številka naročila?

Identifikacijska številka naročila se nahaja na vrhu zaslona za sledenje, pod vašim imenom in prvo črko priimka ter na računu.

Vsako naročilo ima identifikacijsko številko naročila, s katero lahko preverite, ali ste prevzeli pravo naročilo.

Ko prevzamete naročilo, v trgovini potrdite identifikacijsko številko naročila.

Kako bom vedel, kdaj lahko prevzamem osebno naročilo ali obedujem v restavraciji?

Aplikacija vas bo obvestila, ko bo naročilo pripravljeno.