Na računu imam neporavnane stroške

Če je na vašem računu prikazano neporavnano plačilo, to lahko pomeni, da plačilo ni bilo izvedeno. To se lahko zgodi, če:

  • način plačila nima zadostnih sredstev,
  • za vašo zahtevo veljajo dodatni stroški,
  • zaradi tehnične težave vaše plačilo ni uspelo.

Če plačilo ni bilo uspešno, morda ne boste mogli oddati naročila ali podariti napitnine dostavljalcu.

Če želite poravnati neporavnano plačilo:

  1. Odprite aplikacijo.
  2. Aplikacija vas bo pozvala, da za bremenitev izberete način plačila.
  3. Sledite navodilom za plačilo dolgovanega zneska ali pa pri naslednjem dostavljalcu potrdite, da boste plačali z gotovino (če je plačilo z gotovino na voljo na vašem območju).
  4. Če je vaš digitalni način plačila zavrnjen, ga morate posodobiti ali pa izbrati drugega.

Če imate kakršnekoli težave pri poravnavi zneska, najprej preverite, ali je način plačila, ki ga želite uporabiti, dodan vašemu računu, potem pa izpolnite spodnji obrazec:

Če želite poiskati pomoč, se prijavite