Če naslov za dostavo na vašem naročilu ni pravilen, se obrnite neposredno na dostavljalca in mu to sporočite.
Dostavljalec se lahko odloči, ali bo naročilo dostavil na pravilen naslov. Za dodatno prevoženo razdaljo do vas bo prejel plačilo.
Kako lahko spremenite naslov dostave
- Takoj ko je vaše naročilo dodeljeno dostavljalcu, stopite v stik z njim v aplikaciji.
- Tapnite »Stik« na zemljevidu z zaslonom za sledenje naročilu.
- Izberite, ali želite dostavljalca poklicati ali mu poslati sporočilo, da stopite v stik z njim.
- Med pogovorom dostavljalcu posredujte jasna navodila.
- Prepričajte se, da imate s seboj telefon in da je zvok vklopljen, da se izognete nadaljnjim zamudam pri dostavi.
Če je bilo naročilo preklicano in potrebujete pomoč, se vrnite na začetni zaslon aplikacije in tapnite Naročila.