Trgovci in dostavljalci se po svojih najboljših močeh prizadevajo, da bi vaše naročilo dostavili v predvidenem času dostave, vendar lahko zunanji dejavniki povzročijo zamude (na primer če je trgovec zaseden bolj kot običajno, če gre na primer za veliko naročilo, nepričakovan promet ali slabe vremenske razmere). .
Če vaše naročilo traja dlje, kot je bilo pričakovano, preverite predvideni čas prihoda dostavljalca v aplikaciji ali pa se obrnite neposredno nanjo za podrobnosti.
Če je dostavljalec prispel in poskušal stopiti v stik z vami, naročila pa ni mogel dostaviti, se vam naročilo zaračuna. V tem primeru ne moremo zagotoviti vračila denarja.