Ponudniki in dostavljalci se po svojih najboljših močeh trudijo, da bi vam hrano dostavili v predvidenem času, vendar lahko zaradi zunanjih dejavnikov pride do zamud (če je ponudnik na primer bolj zaseden kot običajno, če gre za veliko naročilo, zaradi povečanega prometa ali slabih vremenskih razmer).
Če priprava naročila traja dlje, kot je bilo pričakovano, v aplikaciji preverite predvideni čas prihoda dostavljalca ali pa se za več podrobnosti obrnite neposredno nanj.
Če je vaš dostavljalec prispel na naslov za dostavo in poskušal stopiti v stik z vami, naročila pa ni mogel dostaviti, vam bomo za naročilo vseeno zaračunali. V tem primeru ne moremo zagotoviti vračila denarja.