Zakaj je bilo moje naročilo preklicano?

Ponudnik ali dostavljalec lahko prekliče vaše naročilo. Tukaj je razlog, zakaj se to lahko zgodi.

Preklici trgovine

Ponudniki lahko prekličejo naročila, če:

• Zmanjkalo je artikla, ki ste ga naročili
• Imajo veliko količino naročil

Če ponudniku zmanjka artikla, boste morda prejeli obvestilo aplikacije s pozivom, da posodobite naročilo. Če naročila ne posodobite v 10 minutah, bo naročilo preklicano.

V zgornjih primerih vam ne bomo zaračunali, če trgovec prekliče vaše naročilo.

V primeru, da ste trgovca prosili, da prekliče naročilo v vašem imenu in je ponudnik že začel pripravljati hrano, vam bo naročilo zaračunano.

Odpovedi dostavljalca

Dostavljavci lahko prekličejo naročila, če:

• Po prihodu na vaš naslov za dostavo vas ne more najti ali stopiti v stik z vami
• Ko prispejo, da prevzamejo vaše naročilo, je ponudnik zaprl
• Ponudnik ne more izpolniti vašega naročila

Če si je dostavljalec po prihodu na vaš naslov za dostavo razumno prizadeval, da bi stopil v stik z vami, morda ne boste upravičeni do vračila.