Uporabniki, ki jim je onemogočeno naročanje alkoholnih pijač, lahko opravijo postopek preverjanja starosti, da sprostijo to omejitev. To je ponovna vstopna točka za uporabnike, ki so morda imeli lažno pozitivne rezultate ali pa so dosegli zakonsko dovoljeno starost za uživanje alkoholnih pijač. Uporabniki, ki se obrnejo na podporo, bodo morali posredovati naslednje informacije:
Sprejmemo naslednje osebne dokumente: