Če so bili v prejetem naročilu napačni artikli ali je kaj manjkalo, nam to sporočite tukaj.
- Če obstaja več kot en artikel iste vrste (če sta na primer dva piškotka različnih blagovnih znamk), dodajte več podrobnosti, da ga bomo lahko prepoznali (kot je blagovna znamka, ime)
- Če je težava povezana s količino ali težo artikla, nas obvestite o količini (v teži ali enotah), ki ste jo naročili, in o tem, kaj ste prejeli.
- Če imate različne težave z različnimi artikli, podrobno pojasnite težavo z vsakim artiklom
Natančno navedite manjkajoče ali nepravilne artikle v spodnjem naročilu. Če ste prejeli napačen artikel, naložite fotografijo prejetega artikla. Naročila ne bomo mogli nadomestiti, vendar boste morda upravičeni do vračila denarja.
- Primer manjkajočega artikla: Naročil sem paradižnikovo omako, vendar je nisem prejel.
- Primer: Manjkajoči artikel: Naročil sem paradižnikovo omako, prejel pa paradižnikovo mezgo.
Če vsi artikli v vašem naročilu niso pravilni, uporabite naslednjo povezavo: