Hämta upp kundbeställningar

Förarappsfunktionerna nedan är användbara vid upphämtningar:

• Beställningsnummer
• Beställningsuppgifter
• Kundens namn

Process för upphämtning av beställningar gjorda av kunder

Så här gör du när en kund beställer direkt från en butik:

1. När du har accepterat leveransbeställningen beger du dig till upphämtningspunkten.
2. Kontrollera i appen om det finns några särskilda instruktioner eller upphämtningsuppgifter innan du går in i butiken.
3. Se till att butiken bekräftar att alla objekt, inklusive bestick och tillbehör, är nedpackade. Öppna inte paket för att själv kontrollera innehållet.

Vanliga frågor om problem vid upphämtning av beställningar

Här är några vanliga frågor som kan hjälpa dig om du stöter på problem när du hämtar upp en beställning:

Vem kan jag kontakta om jag har problem med att hämta upp beställningen?

Vad ska jag göra om jag måste avboka en leveransbeställning som jag har accepterat?

Vad händer om en annan leveranspartner redan har hämtat upp min beställning?

Behöver du en leveransväska (eller annan leveransutrustning)?

Beställningar som görs av leveranspartnern

Kolla in Hur gör jag en beställning hos butiken? för information om beställningar som du gör för kundens räkning.