Varför avvisades min betalning?

Om något av nedanstående felmeddelanden visas i din app kan du inte beställa en resa förrän du har uppdaterat betalningsmetoden:

• ”Beställningen misslyckades: Kortet avvisades.”
• ”Din betalningsmetod är ogiltig. Uppdatera dina faktureringsinställningar.”
• ”Ett fel uppstod när vi behandlade din beställning.”

Uppdatera eller lägg till en ny betalningsmetod under ”Plånboken” i appmenyn om betalningsmetoden avvisades av något av nedanstående skäl:

• Det angivna kortnumret stämmer inte.
• Kredit- eller bankkortet har slutat gälla
• Otillräckligt saldo på kontot.

I följande situationer kan det hända att du måste kontakta banken:

• Om du reser utomlands och inte har godkänt internationella transaktioner.
• Om banken har avvisat Ubers debitering på grund av bedrägeri.
• Om du har överskridit kontots uttagsgräns.
• Om du har anmält att kortet är förlorat eller stulet.

Om du fortfarande har problem och behöver hjälp kan du kontakta oss nedan.