Varför avvisades min betalning?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

I följande situationer kan det hända att du måste kontakta banken:

• Om du reser utomlands och inte har godkänt internationella transaktioner.
• Om banken har avvisat Ubers debitering på grund av bedrägeri.
• Om du har överskridit kontots uttagsgräns.
• Om du har anmält att kortet är förlorat eller stulet.

Om du fortfarande har problem och behöver hjälp kan du kontakta oss nedan.