Restauranger och leveranspartner gör sitt bästa för att leverera maten inom den beräknade leveranstiden men externa faktorer kan ibland orsaka förseningar. Exempel på detta kan vara att restaurangen har mer än vanligt att göra, att du gjort en ovanligt stor beställning, att leveranspartnern sitter fast i köer eller att vädret är ovanligt dåligt.
HAR LEVERANSPARTNERN HÄMTAT UPP DIN BESTÄLLNING?
JA
Kontrollera leveranspartnerns beräknade ankomsttid i appen eller ring upp honom eller henne direkt för mer information. Artikeln nedan ger information om hur du kontaktar leveranspartnern:
NEJ
Håll ut! Vi arbetar hårt för att få ut din beställning så snabbt som möjligt till dig. Kontakta gärna restaurangen för att kontrollera din beställning.
. . .
Upptäcker du problem med din beställning när den anlänt ska du gå tillbaka till sektionen ”Välj ett problem” i hjälpmenyn och sedan trycka på ”Problem med en levererad eller tidigare beställning”.