ஆர்டர்களை நேரடியாக அவர்களுக்கு டெலிவரி செய்வதோடு கூடுதலாக, வாடிக்கையாளர்களுக்கு விருப்பம் உள்ளது ஆர்டர்களை பிக்-அப் செய்யுங்கள் உணவகங்கள் மற்றும் பிற கடைகளில்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
1. சுய பிக்அப் எவ்வாறு செயல்படுகிறது?
- ஆப்-இல் ஆர்டர்களைச் செய்யும்போது "டெலிவரி" என்பதற்குப் பதிலாக "பிக்அப்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு விருப்பம் உள்ளது.
- "பிக்அப்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் உணவகம் அல்லது கடைக்கு வந்து ஆர்டரைத் தங்களுக்கு டெலிவரி செய்ய யாரையாவது நம்பாமல், தாங்களாகவே பிக்அப் செய்வார்கள்.
2. நான் எந்த வகையான ஆர்டரைப் பெறுகிறேன் (டெலிவரி அல்லது சுய பிக்அப்) என்பதை எவ்வாறு கண்டறிவது?
- ஒரு ஆர்டர் சுய பிக்அப் அல்லது டெலிவரிக்கானதா என்பதை Uber Eats நிர்வாகியில் உள்ள உங்கள் ஆர்டர் டேஷ்போர்டில் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.
- ஆர்டர் ஐடிக்கு அருகில் / வாடிக்கையாளரின் பெயருக்குக் கீழே ஆர்டர் வகை பட்டியலிடப்பட்டிருப்பதைக் காண்பீர்கள்.
3. வாடிக்கையாளர் தவறான ஆர்டரை எடுத்தால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
- சரியான ஆர்டர் சரியான வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படுவதை உறுதிசெய்வது கடைகளின் பொறுப்பாகும்.
- ஆர்டரை ஒப்படைப்பதற்கு முன், வாடிக்கையாளரிடம் பெயர் மற்றும் ஆர்டர் ஐடி இருப்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். உறுதியாக இருங்கள், இந்த ஆர்டருக்காக உங்களுக்கு இன்னும் பணம் வழங்கப்படும்
- ஒரு வாடிக்கையாளர் தவறான ஆர்டரை எடுத்தால், உங்களுக்கு உதவ உதவி மையத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
4. ஒரு வாடிக்கையாளர் மிகவும் தாமதமாக வந்து உணவை ரீமேக் செய்யுமாறு கோரினால் என்ன செய்வது?
- கடைகளில் பிக்அப் ஆர்டர்களை குறைந்தபட்சம் 60 நிமிடங்களுக்கு வைத்திருக்க வேண்டும் என்று கேட்டுக்கொள்கிறோம்.
- ஆர்டர் செய்யப்பட்டு 60 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு, ஆர்டரை "பிக்அப்" எனக் குறிக்கலாம். வாடிக்கையாளரிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும், மேலும் ஆர்டருக்காக உங்களுக்குப் பணம் வழங்கப்படும்.
- 60 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் கடைக்கு வந்து உணவை ரீமேக் செய்யுமாறு கோரினால், ஆப்பில் புதிய ஆர்டரை வைக்குமாறு நீங்கள் அவர்களுக்கு அறிவுறுத்தலாம்.
- உணவுப் பாதுகாப்புக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகிறது. ஆர்டர்களை வைத்திருக்கும் போது, எந்தவொரு உணவு அல்லது பானங்களும் பாதுகாப்பான வெப்பநிலை வரம்பிற்குள் வைக்கப்படுவதை உறுதிசெய்யவும் (சட்டப்படி கோரப்பட்டபடி). உணவு பாதுகாப்பான வெப்பநிலை வரம்பிற்குள் இல்லை என்றாலோ அல்லது உண்பது பாதுகாப்பற்றது என்று நீங்கள் நினைத்தாலோ, தயவுசெய்து அதை அப்புறப்படுத்துங்கள்.
5. ஒரு வாடிக்கையாளர் அவர்கள் வரும்போது கூடுதல் உணவு அல்லது பொருட்களைக் கோரினால் என்ன செய்வது?
- ஏதேனும் கூடுதல் பொருட்களுக்கு ஆப்பில் புதிய ஆர்டர் செய்ய வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் அறிவுறுத்தலாம்.
- புதிய பொருட்களை உங்களுடன் நேரடியாக ஆர்டர் செய்வதற்கான விருப்பமும் வாடிக்கையாளருக்கு உள்ளது.
6. நான் இனி பிக்அப் ஆர்டர்களைப் பெற விரும்பவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?
- Uber Eats மேலாளர் ஆப்-இல் அமைப்புகள் > என்பதற்குச் சென்று பிக்அப் ஆர்டர்களை முடக்கலாம்; பிக்அப் பிறகு "பிக்அப்" நிலைமாற்றம் முடக்கப்படும். பிக்அப் ஆர்டர்களுக்கான கோரிக்கைகள் எதையும் பெறுவதை நிறுத்துவீர்கள்.
- "பிக்அப்" நிலைமாற்றத்தை இயக்குவதன் மூலம் பிக்அப் ஆர்டர்களை மீண்டும் இயக்கலாம்.
7. டெலிவரி ஆர்டர்களைப் பெறுவதை நிறுத்திவிட்டு பிக்அப் ஆர்டர்களை மட்டும் ஏற்கலாமா?
- டெலிவரிக்கான நீட்டிப்பாக மட்டுமே பிக்அப் தற்போது கிடைக்கிறது. இதன் விளைவாக, நீங்கள் பிக்அப் ஆர்டர்களை மட்டும் வழங்க முடியாது.
- நீங்கள் டெலிவரி ஆர்டர்களை மட்டுமே வழங்க முடியும் அல்லது டெலிவரி மற்றும் பிக்அப் ஆர்டர்கள்.