ஆதரவை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

நாம் help.uber.com இல் உள்ள எங்கள் உதவி மையத்தில் மற்றும் Uber செயலியில் மெனு பட்டியை பயன்படுத்தி தற்போதைய மற்றும் எதிர்கால Uber பயணிகளுக்கு பல தகவல்களை வழங்குகிறோம்.

ஒரு குறிப்பிட்ட பயணம் தொடர்பான பிரச்சனைகள் இருந்தால், முதலில் மெனு பட்டியில் உள்ள "Your Trips" பிரிவை அணுகி அந்த பயணத்தை கண்டுபிடிக்கலாம். பொருத்தமான பயணத்தை தேர்ந்தெடுத்தபின், நீங்கள் பயண விவரங்கள், பயண ரசீது மற்றும் "Help" பிரிவை அணுகலாம். உதவி பிரிவில், அந்த குறிப்பிட்ட பயணத்தில் உள்ள பிரச்சனையை பொருந்தும் வகையில் பிரிவை தேர்ந்தெடுத்து, எங்கள் 24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுவுக்கு கருத்துக்களை சமர்ப்பிக்கலாம்.

மேலும், help.uber.com இல் உள்ள உதவி பிரிவில் கணக்கு மற்றும் பணம் செலுத்தும் விருப்பங்கள், Uber கையேடு, பதிவு செய்வது, அணுகல் வசதிகள் மற்றும் பல தலைப்புகள் பற்றிய தகவல்கள் உள்ளன. அங்கு, அந்த தலைப்புகளுடன் தொடர்புடைய அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளைக் கொண்ட பல கட்டுரைகளை காணலாம். பல கட்டுரைகளில் நீங்கள் நேரடியாக எங்களை அணுகி மேலதிக கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் இருந்தால் தெரிவிக்கலாம்.

நீங்கள் ஒரு பயணம் அல்லது எங்கள் கட்டுரைகளில் ஒன்றின் மூலம் கேள்வி சமர்ப்பித்தால், அது எங்கள் 24/7 ஆதரவு குழுவிற்கு செல்லும். அவர்கள் உங்கள் கேள்வியை ஆராய்ந்து 24 மணி நேரத்துக்குள் பதில் அளிக்க முயற்சிப்பார்கள். அந்த பதில் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் மற்றும் உங்கள் செயலியில் ஒரு புஷ் அறிவிப்பாக வரும். மேலதிக கேள்விகள் இருந்தால், நீங்கள் அந்த மின்னஞ்சல்/அறிவிப்புக்கு பதிலளிக்கலாம்.

உங்கள் அனைத்து முந்தைய ஆதரவு தொடர்பாடல்களும் உங்கள் செயலியில் இருக்கும், ஆகையால் நீங்கள் முன்பு கேட்ட கேள்விகளுக்கு பதில்களை எளிதில் கண்டுபிடிக்கலாம். Uber ஆதரவு குழுவுடன் உங்கள் முந்தைய தொடர்பாடல்களை காண, மெனு பட்டியில் உள்ள "Help" பிரிவுக்கு சென்று "Support messages" பிரிவை கீழே ஸ்க்ரோல் செய்யவும்.