Postmates பற்றி அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

என்ன நடக்கிறது மற்றும் ஏன்

Postmates அனுபவம் ஏன் புதுப்பிக்கப்படுகிறது?

இப்போது Postmates மற்றும் Uber Eats இணைந்துள்ளதால், அதிக உணவகங்கள், வேகமான சேவை மற்றும் சிறந்த பரிந்துரைகளை வழங்க, Postmates அனுபவத்தைப் புதுப்பிக்கிறோம்.

Postmates அனுபவத்தில் என்ன மாறுகிறது?

Postmates இல் நீங்கள் விரும்பும் அனைத்தையும் நாங்கள் அப்படியே வைத்திருக்கிறோம், ஆனால் புதிய தோற்றம் மற்றும் உணர்வுடன். கூடுதலாக, உணவகங்கள், மளிகைக் கடைகள் மற்றும் பலவற்றின் பரந்த தேர்வை நீங்கள் அனுபவிப்பீர்கள்.

மாற்றங்களை நான் எப்போது எதிர்பார்க்க முடியும்?

அடுத்த சில மாதங்களில் Postmates அனுபவத்திற்கான புதிய புதுப்பிப்புகளை படிப்படியாக வெளியிடுவோம்.

என்னிடம் Uber Eats கணக்கு இல்லை, நான் செய்ய வேண்டும்?

உங்கள் கணக்குத் தகவல் Uber Eats கணக்குடன் தொடர்புடையதாக இருந்தால், உங்களிடம் ஒரு கணக்கு இல்லையென்றால், தயவு செய்து தொடர்பிற்கு Uber Eats ஆதரவு குழு வைப் பார்க்கவும்.

பொதுவான கணக்குத் தகவல்

எனது Uber கணக்கின் மூலம் நான் ஏன் Postmates இல் உள்நுழைய வேண்டும்?

Postmates மற்றும் Uber Eats ஆகியவை இணைந்து உங்களுக்கு அதிக உணவகங்கள், வேகமான சேவை மற்றும் சிறந்த பரிந்துரைகளுடன் சிறந்த சேவையை வழங்குகின்றன. இந்தக் கூட்டு அனுபவத்தை அனுபவிக்க உங்கள் Postmates ஆப் மூலம் உங்கள் Postmates மற்றும் Uber கணக்குகளை இணைக்கவும்!

Uber Eats அல்லது Postmates கணக்கு எனக்கு வேண்டாம் என்றால் என்ன செய்வது?

பயனர்கள் தங்கள் கணக்குகளை இணைக்குமாறு Uber இல் இருந்து செய்தி அறிவிப்புகளைப் பெறுவார்கள். உங்கள் கணக்கை இணைப்பதில் இருந்து விலகலாம், ஆனால் அவ்வாறு செய்வதன் மூலம் நீங்கள் Postmates ஐப் பயன்படுத்த முடியாது. நீங்கள் என்ன எதிர்பார்க்கலாம் மற்றும் கணக்கை இணைப்பதில் இருந்து விலகுவது எப்படி என்பற்கான தகவல் தொடர்புகளைப் பெற பயனர்கள் எதிர்பார்க்கலாம்.

எனக்கு ஒரு பிழைச் செய்தி வருகிறது: "உங்கள் PM கணக்கு Uber உடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, தொடர..." இது என்ன?

iOS: ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து உங்கள் ஆப்பைப் புதுப்பிக்கவும்.

Android: Play Store இல் உங்கள் ஆப்பைப் புதுப்பிக்கவும்.

Postmates இல் எனக்கு கிடைக்கும் அனைத்து உணவகங்களும் Uber Eats இல் கிடைக்குமா?

ஆம், உங்களுக்கு முன்பு கிடைத்த மெர்ச்சன்ட்கள் எதிர்காலத்தில் Postmates இலும் கிடைப்பார்கள்.

பல Postmates மெர்ச்சன்ட்கள் Uber Eats க்கு மாறுவார்கள். தற்போது எந்தெந்த மெர்ச்சன்ட்கள் உள்ளனர் என்பதைச் சரிபார்க்க Uber Eats ஆப்பைப் பார்க்கவும். நாங்கள் எப்போதும் புதிய மெர்ச்சன்ட்களை ஏற்றுக் கொள்கிறோம்.

ஒரு கணக்கில் நான் தடுக்கப்பட்டிருந்தால், மற்றொரு கணக்கிலும் நான் தடுக்கப்பட்டதாக அர்த்தமா?

கணக்குத் தடைகள் ஒவ்வொரு வழக்கின் அடிப்படையில் மதிப்பீடு செய்யப்படுகின்றன, மேலும் இரண்டு தளங்களிலும் ஒரு பயனர் தடைசெய்யப்பட்டதாக எப்போதும் அர்த்தமாகாது.

சில சந்தர்ப்பங்களில் உங்கள் கணக்கு அணுகல் இரண்டு தளங்களிலும் தடைசெய்யப்படலாம். இருப்பினும், சில சூழ்நிலைகளில் இது அவ்வாறு இருக்காது, எனவே உங்கள் அணுகலை உறுதிப்படுத்த உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைய முயற்சிக்குமாறு எப்போதும் பரிந்துரைக்கிறோம்.

எனது தற்போதைய Postmates கணக்கில் நான் எவ்வாறு உள்நுழைவது?

உங்கள் Postmates கணக்கில் உள்நுழைய, ஆப் அல்லது இணையதளத்தில் பதிவு செய்ய நீங்கள் பயன்படுத்திய தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிடவும். முதலில் உங்கள் கணக்கை ஏற்கனவே உள்ள Uber கணக்குடன் இணைக்கும்படி கேட்கப்படுவீர்கள் அல்லது புதிய Uber கணக்கை உருவாக்குவதற்கான வழிகள் வழங்கப்படும்.

இணைத்த பிறகு, உள் நுழைய உங்கள் Postmates ஃபோன் எண்ணைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம்.

எனது தொலைபேசி எண்ணை மாற்றினேன். நான் அதை Postmates இல் புதுப்பிக்க முடியுமா? இல்லையெனில், எனது Postmates கணக்கில் உள் நுழைய எந்தத் தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டும்?

உங்கள் Postmates மற்றும் Uber கணக்கை இணைத்த பின் Postmates இல் உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை மாற்ற முடியாது. உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைய, உங்கள் பழைய Postmates தொலைபேசி எண்ணைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்த வேண்டும்.

மாறாக, உள்நுழைவுத் திரையில் காணப்படும் உள்நுழைய முடியவில்லை எனும் இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் உங்கள் கணக்கில் நுழைய உங்கள் மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்தலாம்.

கணக்குகளை இணைத்தல்

என்னிடம் Uber Eats கணக்கு உள்ளது, அதை என்னால் ஏன் இணைக்க முடியவில்லை?

உங்கள் Uber Eats உள்நுழைவுத் தகவலில் தவறான கடவுச் சொல் போன்ற சிக்கல் இருக்கலாம். உள்நுழைவதற்கான உதவிக்கு Uber Eats ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

எனது கணக்கை இணைக்கும் போது எனது பேமெண்ட் தரவு, இருப்பு, கிரெடிட்கள், பரிசு அட்டைகள், கேஷ் போன்றவை அனைத்தும் Uber Eats க்கு மாற்றப்படுமா?

ஆம், உங்கள் கணக்குகளை இணைக்கும் போது, உங்கள் பேமெண்ட் முறைகள் மற்றும் ஏதேனும் பரிசு அட்டைகள் அல்லது Postmates கேஷ் ஆகியவை மாற்றப்படும். உங்களுடைய தற்போதைய Postmates கேஷ் Uber ஆப்பில் Uber Cash ஆகக் கிடைக்கும்.

எனது கணக்குகளை இணைக்க விரும்புகிறேன் ஆனால் என்னால் முடியவில்லை. ஏன்?

ஒவ்வொரு நாளும் அதிகமான Postmates வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் Postmates கணக்கை அவர்களின் Uber Eats கணக்குடன் இணைக்க தொடர்ந்து அனுமதிக்கிறோம். மேலும் தகவலுக்கு, உங்கள் மின்னஞ்சலையும் Postmates ஆப்பையும் கண்காணிக்கவும்.

எனது Postmates ஆப்பை எனது Uber ஆப்புடன் இணைக்க முடியுமா அல்லது எனக்கு இரண்டு ஆப்கள் தேவையா?

Postmates ஆப்பில் நாங்கள் உணவக சலுகைகளை மாற்ற மாட்டோம். சிறிய மாற்றத்துடன் Postmates ஆப்பை நீங்கள் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம்.

Postmates இல் உள்ள அனைத்து உணவகங்களும் Uber Eats இல் கிடைக்கின்றன.

எனது Uber கணக்குடன் இணைத்த பிறகு எனது Postmates கணக்கை அணுக முடியுமா?

உங்கள் Postmates மற்றும் Uber கணக்குகளை இணைத்த பிறகு, உங்கள் பெரும்பாலான தரவு Postmates ஆப்பில் கிடைக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, உங்களால் முந்தைய ஆர்டர்களைப் பார்க்க முடியும், மேலும் நீங்கள் முன்பு உள்ளிட்ட பேமெண்ட் தரவை அடிக்கடி அணுகலாம்.

தனியுரிமை மற்றும் தரவு

எனது Postmates தரவை Uber Eats எவ்வாறு பயன்படுத்தும்?

உங்கள் தரவை Uber எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலை நீங்கள் தனியுரிமை கண்ணோட்டம் என்னும் பக்கத்தில் காணலாம்.

எனது தரவு ஏன் Uber உடன் பகிரப்படுகிறது? எனது தகவல் பாதுகாப்பானதா?

உங்கள் தரவை Uber எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலை நீங்கள் தனியுரிமை கண்ணோட்டம் என்னும் பக்கத்தில் காணலாம்.

எனது தனிப்பட்ட தரவு தொடர்பான கோரிக்கைகளை Uber Eats க்கு எவ்வாறு சமர்ப்பிக்கலாம்?

தனியுரிமை விசாரணையைச் சமர்ப்பிக்கவும்.

ஊக்கத்தொகை, வரவுகள், வாலெட் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

இதன் பொருள் நான் ஊக்கத்தொகை, பணம், கிரெடிட்கள் போன்றவற்றை இரண்டு ஆப்களுக்கு இடையே மாற்றிப் பயன்படுத்த முடியும் என்பதா?

தகுதியான ஊக்கத்தொகையா இல்லையா என்பதைப் பொறுத்து Postmates அல்லது Uber Eats -இல் பயன்படுத்த அனுமதிக்கப்படும். Postmates, Uber Eats - இல் விளம்பரம் செல்லுபடியாகுமா இல்லையா என்பதைத் தெளிவுபடுத்தும் தகவல்தொடர்புகளைப் பெறுவீர்கள்.

Postmates அல்லது Uber Eats-இல் செய்யப்படும் ஆர்டர்களுக்கு பணம் மற்றும் கிரெடிட்கள் பயன்படுத்தப்படலாம். உங்கள் Uber Eats வாலெட்டிலோ அல்லது Postmates வாலெட்டிலோ உங்களின் பேலன்ஸைப் பார்க்கலாம்.

Postmates பரிசு அட்டைகள் Uber Eats-க்கு மாற்றப்படும். Uber Eats அல்லது Postmates-இல் செய்யப்படும் ஆர்டர்களில் இந்த பரிசு அட்டைகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

எனது ஆர்டருக்கான பணத்தை நான் ஏன் திரும்பப் பெற முடியாது?

உங்கள் Postmates கணக்கை Uber உடன் இணைக்கும் முன் நீங்கள் செய்த Postmates ஆர்டருக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர:

  1. "ஆர்டர்கள்" தாவலுக்குச் சென்று, தொடர்புடைய ஆர்டரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
  2. "உதவி" என்பதைக் கிளிக் செய்து, ஆப் வழங்கும் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.

நீங்கள் முதலில் Postmates கேஷுடன் இந்த ஆர்டரைச் செய்திருந்தால், Uber Cash வடிவத்தில் உங்களுக்குத் திருப்பியளிக்கப்படும்; மற்ற அனைத்து பேமெண்ட் முறைகளிலும், நீங்கள் முதலில் பரிவர்த்தனைக்கு பயன்படுத்திய பேமெண்ட் முறையிலேயே உங்கள் பணம் திருப்பி அளிக்கப்படும்.

எங்கள் கொள்கைகள் சமீபத்தில் மாற்றப்பட்டுள்ளன, சிரமத்திற்கு வருந்துகிறோம். நீங்கள் ஆர்டரைச் செய்ததிலிருந்து 48 மணிநேரம் வரை பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரலாம். 48 மணிநேரத்திற்கு பிறகு, நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதிபெற மாட்டீர்கள்.

எனது கணக்கில் கூடுதல் கார்டுகளை நான் ஏன் பார்க்கிறேன்?

உங்கள் Postmates கணக்கை Uber உடன் இணைக்கும் முன் உங்களிடம் Uber கணக்கு இருந்தால், Uber மற்றும் Postmates-இல் நீங்கள் முன்பு வைத்திருந்த அனைத்து பேமெண்ட் முறைகளையும் நீங்கள் காண்பீர்கள். நீங்கள் இனி Uber அல்லது Postmatesகளுக்கான பேமெண்ட் முறையைப் பயன்படுத்த விரும்பவில்லை என்றால்:

  1. "வாலெட்" என்பதற்குச் செல்லவும்.
  2. பேமெண்ட் முறையைத் தட்டவும்”.
  3. "பேமெண்ட் முறையை அகற்று" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

எனது Uber வாலெட்டில் பேமெண்ட் முறையை நான் ஏன் அங்கீகரிப்பதில்லை?

உங்கள் பேமெண்ட் முறைகளின் விவரங்களை மதிப்பாய்வு செய்ய:

  1. "வாலெட்" என்பதற்குச் செல்லவும்.
  2. பேமெண்ட் முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பது.

நீங்கள் இனி Uber அல்லது Postmatesகளுக்கான பேமெண்ட் முறையைப் பயன்படுத்த விரும்பவில்லை என்றால்:

  1. "வாலெட்" என்பதற்குச் செல்லவும்.
  2. பேமெண்ட் முறையைத் தட்டவும்
  3. "பேமெண்ட் முறையை அகற்று" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

பழைய Postmates ஆப்பில் நான் பார்த்ததை விட எனது மாதாந்திர/வருடாந்திர சேமிப்புகள் ஏன் வித்தியாசமாகத் தெரிகிறது?

புதிய ஆப்பில், கடந்த உறுப்பினர் சுழற்சிக்கான சேமிப்பைக் கண்காணிப்போம். எடுத்துக்காட்டாக, ஜனவரி 1 ஆம் தேதி உங்கள் மாதாந்திர பாஸ் புதுப்பிக்கப்பட்டு, ஜனவரி 1 ஆம் தேதி காலையில் நீங்கள் சரிபார்க்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் எந்தச் சேமிப்பையும் காண மாட்டீர்கள். முந்தைய மாதத்தில் நீங்கள் ஆர்டர்களில் சேமிக்கவில்லை என்று இதற்கு அர்த்தமாகாது. ஒரு இடைநிலை காலத்திற்கு, வருடாந்திர சேமிப்பை எங்களால் காட்ட முடியாது.

எனது Uber வாலெட்டிலிருந்து பேமெண்ட் முறையை எவ்வாறு அகற்றுவது?

"வாலெட்" என்பதற்குச் சென்று பேமெண்ட் முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் உங்கள் பேமெண்ட் முறைகளின் விவரங்களை மதிப்பாய்வு செய்யலாம். நீங்கள் இனி Uber அல்லது Postmatesகளுக்கான பேமெண்ட் முறையைப் பயன்படுத்த விரும்பவில்லை என்றால்:

  1. "வாலெட்" என்பதற்குச் செல்லவும்.
  2. பேமெண்ட் முறையைத் தட்டவும்
  3. "பேமெண்ட் முறையை அகற்று" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

எனது Postmates கேஷ் இருப்புக்கு என்ன ஆகும்?

போPostmates கேஷ் Uber வாலெட்டில் Uber Cash ஆகக் கிடைக்கிறது, மேலும் உங்களுடைய தற்போதைய இருப்பு Uber Cash ஆக மாற்றப்பட்டது.

இந்த இருப்பு மற்றும் உங்களின் சமீபத்திய Uber Cash பரிவர்த்தனைகளைப் பார்க்க:

  1. ஆப் மெனுவிலிருந்து "வாலட்" தாவலுக்குச் செல்லவும்
  2. Uber Cash கார்டைத் தட்டவும்.

நீங்கள் உங்கள் உலாவியில் wallet.uber.com என்பதற்கு வழி செலுத்தியும் வாலெட்டை அடையலாம்.

எனது Uber வாலெட்டில் எனது Postmates கேஷ் அல்லது பரிசு அட்டை இருப்பு இல்லை. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

  1. சமீபத்திய ஆர்டருக்கு இருப்பு பயன்படுத்தப்பட்டதா என சரிபார்க்கவும்.
  2. ஆப்ஸ் மெனுவிலிருந்து “வாலெட்” என்பதற்குச் சென்று Uber Cash கார்டைத் தட்டவும் (இது உங்களின் சமீபத்திய Uber பணப் பரிவர்த்தனைகளின் வரலாற்றைக் கொண்டு வரும்.)
  3. சமீபத்திய ஆர்டருக்கு இருப்பு பயன்படுத்தப்பட்டதா என சரிபார்க்கவும்.

சமீபத்திய ஆர்டருக்கு இருப்பு பயன்படுத்தப்படவில்லை என்றால், தயவுசெய்து என்னும் Uber Eats வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

எனது Postmates பரிசு அட்டையை நான் எங்கே ரிடீம் செய்வது?

உங்களிடம் ரிடீம் செய்யப்படாத Postmates பரிசு அட்டை இருந்தால், அதே தொகைக்கு நேரடியாக Uber இல் ரிடீம் செய்யக்கூடிய, புதிய பரிசு அட்டை குறியீடு (மின்னஞ்சல் வழியாக) மீண்டும் வழங்கப்படும். உங்கள் பழைய Postmates பரிசு அட்டை குறியீடு செயலிழக்கச் செய்யப்படும்.

Postmates Unlimited

எனது Postmates Unlimited சந்தாவுக்கு என்ன ஆகும்?

நீங்கள் ஏற்கனவே சந்தாதாரராக இருந்தால், உங்கள் Postmates அன்லிமிடெட் சந்தா பெரும்பாலும் மாறாமல் இருக்கும். இப்போது நீங்கள் ஒவ்வொரு ஆர்டருக்கும் உத்தரவாதமான 5% தள்ளுபடியைப் பெறுவீர்கள்.

என்னிடம் Postmates அன்லிமிடெட் மற்றும் Eats/Uber Pass ஆகிய இரண்டும் உள்ளன. அவை ஒருங்கிணைக்கப்படுமா?

உங்களிடம் Postmates அன்லிமிடெட் மற்றும் Eats Pass இரண்டும் இருந்தால், உங்களின் Eats Pass ஐ நாங்கள் ரத்து செய்துவிட்டு உங்கள் Postmates அன்லிமிடெட் மெம்பர்ஷிப்பைத் தக்க வைத்துக் கொள்வோம். இலவச Eats Pass ஐப் பெறும் Amex கார்டுதாரர்களைத் தவிர மற்ற எல்லா நிகழ்வுகளுக்கும் இது பொருந்தும். அவர்களுக்கு, அன்லிமிடெட் சந்தாவை ரத்து செய்துவிடுவோம்.

எனது Postmates அன்லிமிடெட் சந்தா பரிமாற்றம் செய்யப்படவில்லை அல்லது எனது அன்லிமிடெட் சந்தா நான் எதிர்பார்த்ததை விட முன்னதாகவே காலாவதியாகிறது. ஏன்?

பேமெண்ட் சுழற்சியின் முடிவில் உங்கள் பேமெண்ட் அங்கீகாரம் காலாவதியாகியிருக்க/காலாவதியாக வாய்ப்பிருக்கிறது. உங்கள் வரம்பற்ற பலன்களைத் தொடர்ந்து அனுபவிக்க, புதிய ஆப்பில் பேமெண்டை மீண்டும் அங்கீகரிக்கவும்.

நான் ஒரு புதிய சந்தாதாரர் அல்லது எனது வரம்பற்ற சந்தா காலாவதியாவிட்டது மற்றும் இந்தப் புதிய பலன்கள் முன்பு இருந்ததை விட வித்தியாசமாக இருக்கிறது. ஏன்?

தற்போதுள்ள சந்தாதாரர்களுக்கான Postmates பலன்களின் தொகுப்பிற்கு நாங்கள் மதிப்பளிக்கிறோம். புதிய சந்தாதாரர்கள் மேம்படுத்தப்பட்ட பலன்களைப் பெறுவார்கள்.

ஏற்கனவே உள்ள Postmates அன்லிமிடெட் உறுப்பினராக, நான் தொடர்ந்து அதே பலன்களைப் பெற முடியுமா?

தற்போதுள்ள சந்தாதாரர்களுக்கான Postmates பலன்களின் தொகுப்பிற்கு நாங்கள் மதிப்பளிக்கிறோம். புதிய சந்தாதாரர்கள் மேம்படுத்தப்பட்ட பலன்களைப் பெறுவார்கள்.

நான் Postmates அன்லிமிடெட் உறுப்பினராக இருந்தால், Postmates மற்றும் Uber Eats ஆகிய இரண்டிலிருந்தும் ஆர்டர் செய்யும் போது எனது பலன்களைப் பெறமுடியுமா?

ஆம், உங்கள் பலன்களை இரண்டு சேவைகளிலும் பெற முடியும்.