எனது ஆர்டர் ஏன் ரத்து செய்யப்பட்டது?

உங்கள் ஆர்டரை மெர்ச்சன்ட் அல்லது டெலிவரி செய்பவர் ரத்து செய்யக்கூடும். அது ஏன் நிகழக்கூடும் என்பது இங்கே.

மெர்ச்சன்ட் ரத்துசெய்தல்கள்

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் மெர்ச்சன்ட்கள் ஆர்டர்களை ரத்து செய்யலாம்:

  • நீங்கள் ஆர்டர் செய்த ஒரு பொருள் தீர்ந்து விட்டது
  • அவர்களுக்கு அதிக அளவிலான ஆர்டர்கள் உள்ளன

ஒரு மெர்ச்சன்ட்டிடம் ஒரு பொருள் தீர்ந்துவிட்டால், உங்கள் ஆர்டரைப் புதுப்பிக்கக் கோரும் ஆப் அறிவிப்பைப் பெறுவீர்கள். 10 நிமிடங்களுக்குள் ஆர்டர் புதுப்பிக்கப்படவில்லை என்றால், அது ரத்து செய்யப்படும்.

மேலே உள்ள சூழ்நிலைகளில், மெர்ச்சன்ட் உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்தால் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.

இருப்பினும், உங்கள் சார்பாக ஆர்டரை ரத்து செய்யுமாறு நீங்கள் மெர்ச்சன்ட்டிடம் கேட்டு, அந்த மெர்ச்சன்ட் ஏற்கனவே உணவைத் தயாரிக்கத் தொடங்கினால், ஆர்டருக்காக உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.

டெலிவரி நபர் ரத்துசெய்தல்

டெலிவரி செய்பவர்கள் பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் ஆர்டர்களை ரத்து செய்யலாம்:

  • உங்கள் டெலிவரி முகவரிக்கு வந்த பிறகு அவர்களால் உங்களைக் கண்டறியவோ தொடர்புகொள்ளவோ முடியவில்லை
  • மெர்ச்சன்ட் உங்கள் ஆர்டரைப் பிக்அப் செய்ய வரும்போது அவர் மூடப்பட்டிருப்பார்
  • மெர்ச்சன்ட்டால் உங்கள் ஆர்டரை நிறைவேற்ற முடியாது

உங்கள் டெலிவரி முகவரிக்கு வந்த பிறகு டெலிவரி நபர் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ள நியாயமான முயற்சியை மேற்கொண்டிருந்தால், நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியற்றவராக இருக்கலாம்.