నాకు అంగవైకల్యం ఉంది. నేను వెయిట్ టైమ్ ఫీజు రీఫండ్ లేదా మాఫీని ఏవిధంగా అభ్యర్థించవచ్చు?

నిర్ధేశిత పికప్ లొకేషన్‌కు డ్రైవర్ వచ్చిన కొద్ది నిమిషాల్లోనే వాహనం ఎక్కే సామర్థ్యాన్ని వారి వైకల్యం ప్రభావితం చేసినట్లయితే వైకల్యం ఉన్న రైడర్‌లు రీఫండ్‌ లేదా వెయిట్‌ టైమ్‌ ఫీజుల మినహాయింపు అభ్యర్థించవచ్చు. (ప్రస్తుతం UberX లేదా XLకి 2 నిమిషాలు లేదా Black లేదా Black SUV ప్రయాణాల కోసం 5 నిమిషాలు).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

మీకు వైకల్యం ఉంటే (లేదా వైకల్యం ఉన్న సహచరుడితో ప్రయాణం చేస్తే, లేదా వైకల్యం ఉన్న రైడర్ తరుపున ఒక రైడ్‌ని అభ్యర్థించినట్లయితే) మరియు, గత 30 రోజులలో, మీరు పికప్ లొకేషన్‌లో ఉన్నప్పుడు డ్రైవర్ వచ్చినప్పుడు వైకల్యం కారణంగా వాహనాన్ని ఎక్కేందుకు నిర్ణీత వ్యవధి కంటే ఎక్కువ సమయం అవసరమై ఉంటే మీకు వెయిట్‌ టైమ్‌ ఫీజు ఛార్జ్ చేస్తే

మీరు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించవచ్చు.

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

మీరు లేదా తరచూ మీతో పాటు ప్రయాణాలకు వచ్చే వ్యక్తి, (i) అమెరికన్ల వికలాంగుల చట్టం అర్థంలో వైకల్యం ఉన్నవారైతే, మరియు (ii) మీ నిర్దేశిత పికప్ లొకేషన్‌లో వాహనాన్ని చేరుకున్న తరువాత కేటాయించిన సమయం లోపల వాహనాన్ని ఎక్కే మీ లేదా మీ సహచరుడి సామర్థ్యాన్ని వైకల్యం ప్రభావితం చేస్తే, కింది ధృవీకరణ చేయడం ద్వారా దిగువ మీ ఖాతా కోసం వెయిట్ టైమ్ ఫీజును మాఫీ చేయమని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు. దయచేసి మినహాయింపు అమలుకి కనీసం 7 రోజుల సమయం ఇవ్వండి. మిమ్మల్ని ధృవీకరించిన తర్వాత మీకు వెయిట్‌ టైమ్‌ ఫీజు ఛార్జ్ చేయబడితే, దయచేసి ఎగువ లింక్‌లో రీఫండ్‌కి అభ్యర్థించండి.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

మే 12, 2022న లేదా అంతకంటే వెయిట్ టైమ్ ఫీజు మాఫీ కోసం స్వీయ-ధృవీకరణ పొందిన రైడర్‌లు, ఇటీవల సెటిల్‌మెంట్ కింద పంపిణీకి అర్హులు కావచ్చు. మరింత సమాచారం కొరకు, దయచేసి దిగువ లింక్ చేసిన వెబ్‌సైట్‌ని సందర్శించండి.