నాకు అంగవైకల్యం ఉంది. నేను వెయిట్ టైమ్ ఫీజు రీఫండ్ లేదా మాఫీని ఏవిధంగా అభ్యర్థించవచ్చు?

నిర్ధేశిత పికప్ లొకేషన్‌కు డ్రైవర్ వచ్చిన కొద్ది నిమిషాల్లోనే వాహనం ఎక్కే సామర్థ్యాన్ని వారి వైకల్యం ప్రభావితం చేసినట్లయితే వైకల్యం ఉన్న రైడర్‌లు రీఫండ్‌ లేదా వెయిట్‌ టైమ్‌ ఫీజుల మినహాయింపు అభ్యర్థించవచ్చు. (ప్రస్తుతం UberX లేదా XLకి 2 నిమిషాలు లేదా Black లేదా Black SUV ప్రయాణాల కోసం 5 నిమిషాలు).

మీకు వైకల్యం ఉంటే (లేదా వైకల్యం ఉన్న సహచరుడితో ప్రయాణం చేస్తే, లేదా వైకల్యం ఉన్న రైడర్ తరుపున ఒక రైడ్‌ని అభ్యర్థించినట్లయితే) మరియు, గత 30 రోజులలో, మీరు పికప్ లొకేషన్‌లో ఉన్నప్పుడు డ్రైవర్ వచ్చినప్పుడు వైకల్యం కారణంగా వాహనాన్ని ఎక్కేందుకు నిర్ణీత వ్యవధి కంటే ఎక్కువ సమయం అవసరమై ఉంటే మీకు వెయిట్‌ టైమ్‌ ఫీజు ఛార్జ్ చేస్తే

మీరు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించవచ్చు.

మీరు లేదా తరచూ మీతో పాటు ప్రయాణాలకు వచ్చే వ్యక్తి, (i) అమెరికన్ల వికలాంగుల చట్టం అర్థంలో వైకల్యం ఉన్నవారైతే, మరియు (ii) మీ నిర్దేశిత పికప్ లొకేషన్‌లో వాహనాన్ని చేరుకున్న తరువాత కేటాయించిన సమయం లోపల వాహనాన్ని ఎక్కే మీ లేదా మీ సహచరుడి సామర్థ్యాన్ని వైకల్యం ప్రభావితం చేస్తే, కింది ధృవీకరణ చేయడం ద్వారా దిగువ మీ ఖాతా కోసం వెయిట్ టైమ్ ఫీజును మాఫీ చేయమని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు. దయచేసి మినహాయింపు అమలుకి కనీసం 7 రోజుల సమయం ఇవ్వండి. మిమ్మల్ని ధృవీకరించిన తర్వాత మీకు వెయిట్‌ టైమ్‌ ఫీజు ఛార్జ్ చేయబడితే, దయచేసి ఎగువ లింక్‌లో రీఫండ్‌కి అభ్యర్థించండి.

దిగువన నా సంతకం నమోదు చేసి, కింద “సమర్పించు” ఎంచుకోవడం ద్వారా, నేను స్వచ్ఛందంగా ధృవీకరిస్తున్నది, ఒప్పుకోలు చేస్తున్నది ఇది:

నేను, లేదా తరచూ నాతో పాటు ప్రయాణాలకు వచ్చే వ్యక్తి, (i) అమెరికన్ వికలాంగుల చట్టం అర్థం లోపల వైకల్యం ఉండి, మరియు (ii) నా నిర్దేశిత పికప్ లొకేషన్‌లో వాహనాన్ని చేరుకున్న తరువాత కేటాయించిన సమయం లోపల వాహనాన్ని ఎక్కే నా లేదా నా సహచరుడి సామర్థ్యాన్ని వైకల్యం ప్రభావితం చేస్తుంది. ఈ అభ్యర్థన Uber చేత జరిగే ధృవీకరణ మరియు/లేదా ఆడిట్‌కు లోబడి ఉంటుందని నేను అర్థం చేసుకున్నాను. నా ఖాతా కోసం వెయిట్‌ టైమ్‌ ఫీజులను మినహాయించడం కోసం తప్ప Uber నా ధృవీకరణను ఏ ఇతర ప్రయోజనం కోసం ఉపయోగించదని నేను ఇంకా అర్థం చేసుకున్నాను. ఈ సమాచారం లేదా నా ధృవీకరణకు సంబంధించిన ఎలాంటి అదనపు విధులు లేదా బాధ్యతలను Uber స్వీకరించదని కూడా నేను అర్థం చేసుకున్నాను.