ప్యాకేజీ డెలివరీ సంబంధించి తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

కూరియర్ అంటే ఏమిటి?

కూరియర్ అనేది మీరు మీ ప్యాకేజీ(లు)ని కేటాయించిన డ్రాప్-ఆఫ్ స్థలంలో ఎదురుచూస్తున్న వ్యక్తికి తీసుకెళ్లేందుకు డ్రైవర్‌ను అభ్యర్థించుకునే ఒక ఎంపిక.

నేను ఏమి పంపవచ్చు?

వాహనంతో డెలివరీ చేయబడే ప్యాకేజీల కోసం, మీరు ఈ క్రింది చిన్న లేదా మధ్యస్థాయి ప్యాకేజీలను పంపవచ్చు:

  • ఏ నిషేధిత వస్తువులు ఉండకూడదు (క్రింద నిషేధిత వస్తువుల జాబితా చూడండి)
  • మొత్తం గరిష్ట బరువు 30 పౌండ్లకు మించి ఉండకూడదు
  • మధ్యస్థ వాహనపు ట్రంక్‌లో సౌకర్యంగా సరిపోవాలి
  • మూసివేయబడిన, బాగా సీలైన, కర్బ్‌సైడ్ లేదా తలుపు వద్ద పికప్‌కు సిద్ధంగా ఉండాలి
  • మొత్తం విలువ $200 USD కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు

బైక్ లేదా స్కూటర్ ద్వారా డెలివరీ చేయబడే ప్యాకేజీల కోసం, మీరు ఈ క్రింది చిన్న లేదా మధ్యస్థాయి ప్యాకేజీలను పంపవచ్చు:

  • ఏ నిషేధిత వస్తువులు ఉండకూడదు (క్రింద నిషేధిత వస్తువుల జాబితా చూడండి)
  • మొత్తం గరిష్ట బరువు 15 పౌండ్లకు మించి ఉండకూడదు
  • బ్యాక్‌ప్యాక్‌లో సౌకర్యంగా సరిపోవాలి
  • మూసివేయబడిన, బాగా సీలైన, కర్బ్‌సైడ్ లేదా తలుపు వద్ద పికప్‌కు సిద్ధంగా ఉండాలి
  • మొత్తం విలువ $200 USD కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు

మీ ప్యాకేజీలో నిషేధించబడిన వస్తువు ఉంటే లేదా పై పరిమితులను అనుసరించకపోతే, డ్రైవర్ మీ అభ్యర్థనను రద్దు చేయవచ్చు.

డెలివరీని ఎలా అభ్యర్థించాలి

  1. మీ Uber యాప్‌లో “Where to?” విభాగంలో ప్యాకేజీ గమ్యస్థానాన్ని నమోదు చేసి, పికప్ స్థానం సరైనదిగా ఉందని నిర్ధారించండి. డెలివరీ అభ్యర్థించిన తర్వాత మీరు పికప్ లేదా డ్రాప్‌ఆఫ్ చిరునామాను మార్చలేరు.
  2. వాహన ఎంపికలలో స్క్రోల్ చేసి “Courier” ను ఎంచుకోండి.
  3. మీ చెల్లింపు విధానాన్ని సమీక్షించి “Next” పై ట్యాప్ చేయండి.
  4. ప్యాకేజీ డెలివరీ నిబంధనలు మరియు షరతులకు అంగీకరించి, మీ ప్యాకేజీలో నిషేధించబడిన వస్తువులు లేవని నిర్ధారించండి.
  5. Uber యాప్‌లో మీరు అందుకునే సందేశానికి స్పందించి, గ్రహీత పేరు మరియు డ్రైవర్ కోసం ప్రత్యేక డెలివరీ సూచనలను అందించండి.
  6. ఎంచుకున్న పికప్/డెలివరీ పద్ధతిని అనుసరించి, డ్రైవర్‌ను తలుపు వద్ద లేదా రోడ్డు పక్కన కలుసుకుని, ప్యాకేజీని వాహనంలో లోడ్ చేయండి.
  7. గ్రహీతకు డ్రైవర్‌ను తలుపు వద్ద లేదా రోడ్డు పక్కన కలుసుకోవాలని సూచించి, డ్రైవర్ వాహనంలో నుండి ప్యాకేజీని తీసుకోవాలని చెప్పండి.

గమనిక: మీరు ఒకేసారి ఒకటి కంటే ఎక్కువ ప్యాకేజీలు పంపవచ్చు. ఈ ఫీచర్ అభ్యర్థించిన ట్రిప్ కార్డ్ దిగువన ఉంటుంది మరియు ఒక యూజర్‌కు సంబంధించిన అన్ని సక్రియ ట్రిప్‌లను ప్రదర్శించే ఒక యాక్టివిటీ హబ్ కూడా ఉంటుంది. మీరు తక్కువ ధరకు అదే మార్గంలో ఉన్న ఇతర ప్యాకేజీలతో మీ ప్యాకేజీ డెలివరీని బ్యాచ్ చేయడానికి ఎంపికను చూడవచ్చు.

గమనిక: ప్యాకేజీ గ్రహీత ఎంచుకున్న పికప్/డెలివరీ పద్ధతిని అనుసరించి తలుపు వద్ద లేదా రోడ్డు పక్కన డ్రైవర్‌ను కలుసుకోవడానికి అందుబాటులో ఉండాలి. మీరు డ్రైవర్‌ను ప్యాకేజీని గ్రహీత తలుపు వద్ద వదిలివేయమని అడగాలనుకుంటే, ఆ సూచనలను ప్రత్యేక డెలివరీ సూచనలలో లేదా యాప్‌లో డ్రైవర్‌కు పంపే సందేశంలో చేర్చాలి.

మీ ప్యాకేజీ డెలివరీ సమయంలో దెబ్బతిన్నట్లయితే, డెలివరీ తేదీ తర్వాత మూడు వ్యాపార రోజులలోపే దెబ్బతిన్న ఫోటో మరియు వివరణను సమర్పించి డెలివరీ ఖర్చు రీఫండ్ కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.

Uber ప్యాకేజీలకు బీమా నిర్వహించదు. పూర్తి వివరాలకు నిబంధనలు మరియు షరతులను చూడండి. నిబంధనలు మరియు షరతుల ఉల్లంఘన వల్ల మీ ఖాతా నోటీసు లేకుండా నిలిపివేయబడవచ్చు.

నేను ఎవరికైనా ఆశ్చర్యంగా ప్యాకేజీ పంపవచ్చా?

గ్రహీతకు డెలివరీ గురించి తెలియజేయాలని మేము సిఫార్సు చేస్తాము, తద్వారా వారు ఎంచుకున్న పికప్/డెలివరీ పద్ధతిని అనుసరించి తలుపు వద్ద లేదా రోడ్డు పక్కన డ్రైవర్‌ను కలుసుకుని వాహనంలో నుండి ప్యాకేజీని తీసుకోవచ్చు.

మీరు ఎవరికైనా ఆశ్చర్యంగా ప్యాకేజీ పంపితే, Uber యాప్‌లో సందేశ విభాగంలో డ్రైవర్‌కు ప్యాకేజీని గ్రహీత తలుపు వద్ద వదిలివేయమని స్పష్టంగా సూచించాలి. డ్రైవర్ ఈ అభ్యర్థనను ఎప్పుడైనా తిరస్కరించవచ్చు.

ప్యాకేజీ డెలివరీ కోసం SMS మద్దతు

మీకు ట్రాకింగ్ లింక్ ఉన్న SMS సందేశం అందితే, ఎవరో Courier ట్రిప్ అభ్యర్థించినప్పుడు మీ నంబర్ నమోదు చేశారు. మీ నంబర్ పంపినవారు లేదా గ్రహీతగా నమోదు చేయబడినందున, మీరు SMSలోని సమాచారాన్ని ఉపయోగించి డ్రైవర్‌తో సమన్వయం చేసుకుని ప్యాకేజీ డెలివరీ స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు.

STOP” అని SMS ద్వారా ఎప్పుడైనా సందేశాలను రద్దు చేయవచ్చు. ఆ తర్వాత మీరు రద్దు నిర్ధారణ కోసం మరో సందేశం అందుకుంటారు. దీని తర్వాత మీరు Uber నుండి SMS సందేశాలు అందుకోరు.