మమ్మల్ని సంప్రదించే ముందు గమనించవలసిన కొన్ని విషయాలు:
మీ ప్యాకేజీ ఇంకా డెలివరీ చేయకపోతే, మీరు యాప్‌లో డ్రైవర్‌కు కాల్ లేదా మెసేజ్ చేయవచ్చు.
ఏ కారణం చేతనైనా డ్రైవర్‌లు మీ అభ్యర్థనను రద్దు చేయవచ్చు, ఉదాహరణకు, మీ ప్యాకేజీ చాలా భారీగా ఉండటం, వారి వాహనంలో పట్టనంత పెద్దదిగా ఉండటం, సురక్షితంగా ప్యాక్ చేయకపోవడం లేదా నిషేధిత వస్తువును కలిగి ఉండటంతో సహా.
ఒకవేళ ప్యాకేజీని స్వీకరించే వ్యక్తి అందుబాటులో లేకుంటే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి లేదా వాపసును సమన్వయం చేయడానికి డ్రైవర్ మిమ్మల్ని యాప్‌లో సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. అవసరమైతే, మీకు ప్యాకేజీని తిరిగి ఇవ్వడానికి సంబంధించిన ఖర్చులకు మీరే బాధ్యత వహించాలి.
డెలివరీ సమయంలో మీ ప్యాకేజీ దెబ్బతింటే మరియు మీరు డెలివరీ ఖర్చు రీఫండ్‌ను కోరుకుంటే, డెలివరీ తేదీ నుంచి మూడు వ్యాపార దినాలలోపు, మీరు ఫోటో మరియు నష్టానికి సంబంధించిన వివరణ సమర్పించాలి. Uber ప్యాకేజీల కోసం బీమాను నిర్వహించదు.