Müşteriyle iletişime geçme

Müşterilerle, uygulama üzerinden arayarak ya da mesaj göndererek iletişime geçebilirsiniz. Uluslararası dolaşım ücretleri ödememeniz için uygulama içi mesajlaşma özelliğini kullanmanızı öneriyoruz.

Uygulama, herkesin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak için hem müşterinin hem de sizin numaranızı mümkün olduğu durumlarda bilinmeyen numara olarak gösterir. Bilinmeyen numaralar sürekli değiştiğinden hızlı arama için kaydedilemezler.

Müşteriye mesaj göndermek için:

  1. Uygulama ekranının altında yer alan beyaz çubuğu yukarı doğru kaydırın.
  2. Sohbet simgesine dokunun. Simge, müşterinin adının hemen solunda yer alır.
  3. Mesajınızı yazın ve “GÖNDERİN”e dokunun.

Müşteriye, kendisine mesaj gönderdiğinize dair bir bildirim gönderilir. Müşteriniz mesajınıza yanıt verirse siz de bir anlık bildirim alır ve gelen mesaj bildirimini görürsünüz. Mesaj sesli olarak okunur ve mesajı aldığınızı belirtmek için yanıt olarak “olumlu” anlamına gelen bir işaret gönderme seçeneğiniz olur.

Müşteriyi aramak için, sohbet simgesine ve ardından sağ üstte yer alan telefon simgesine dokunduktan sonra yolcuya bağlanmayı bekleyin.

Uygulama içi özelliğimizi kullanarak mesaj gönderirken kişisel bilgileriniz her zaman güvendedir.