Siparişin “Kapıya bırakın” şeklinde olup olmadığını kontrol edin. Bunu kontrol etmek için siparişte müşterinin adı altında “Kapıya bırakın” seçeneğinin olup olmadığını kontrol edin. Kapıya bırakılacaksa müşteriyi beklemeye gerek yoktur. Siparişi belirtilen yere bırakın ve “Tamamlandı” olarak işaretleyin. Ayrıca, müşteriye siparişin kapısına bıraktığınızı gösteren bir fotoğraf da gönderebilirsiniz.
Siparişi kapıya bırakmayacaksanız ve siparişi tamamlamak için daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa müşteriyle telefon veya mesaj yoluyla iletişime geçmeyi deneyin. Simgeyi sağ üst köşede bulacaksınız. Müşteriyi en az 2 kere telefonla aramayı ve müşteriye art arda 2 kere mesaj göndermeyi deneyin.
Müşteri yanıt vermezse 7 dakika bekleyin. Sonrasında, müşteri hâlâ ulaşılamaz durumdaysa veya siparişi reddederse uygulamanızdaki zamanlayıcı sıfıra gelince siparişi “teslim edilemiyor” olarak işaretleyebilirsiniz.
Beklemeniz gereken süre 7 dakikayı bulabilir.
Bu adımları uyguladığınızda size teslimat ücretinin tamamının ödeneceğinden emin olabilirsiniz.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa uygulama üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: